Caso evaluacion de desempeño

Caso Evaluación de desempeño.

1. El personal de Fibras Sintéticas, S.A., está distribuido en no menos de seis grandes categorías o niveles: ¿Recomendaría usted diferentes técnicas de evaluación para cada categoría? ¿Por qué? ¿Podría recomendar alguna?

Recomendamos una técnica diferente para la evaluación de cada una de las categorías de las compañías.

1. operarios de las distintas plantas: Realizar el método de comparación por pares. Para evaluar la eficiencia y desempaño comparando 2 operarios de diferentes plantas al mismo tiempo.

2. técnicos calificados: Realizar el método de investigación de campo. Realizado por un especialista independiente mediante entrevistas con el supervisor inmediato.

3. personal de oficina: Realizar el método de evaluación forzada. Mediante evaluaciones individuales a los empleados.

4. ingenieros: Realizar el método de comparación por pares. Para evaluar la eficiencia y desempaño comparando 2 ingenieros de diferentes plantas al mismo tiempo.

5. personal de venta: Realizar el método 360. En el cual se solicitará la opinión del jefe, compañeros, subordinados y clientes externos e interno  

6. personal ejecutivo: Realizar el método 360. En el cual se solicitará la opinión de los directores, compañeros, subordinados y clientes externos e interno

1. Han surgido fuertes rivalidades internas y problemas de relacionamiento, en gran parte porque los integrantes de las antiguas organizaciones autónomas se resisten a la incorporación. ¿Qué medidas adoptaría usted para garantizar un máximo de objetividad?

Consideramos que es importante definir la política de Evaluación de forma clara y entendible, por escrito, y con amplia divulgación así como entrenar a los evaluadores para evitar distorsiones también en los casos que corresponda establecer los Factores y el significado de las distintas ponderaciones, y también explicar la importancia de la aplicación correcta de la Evaluación del Desempeño, evitando los prejuicios, efecto de halo, severidad/condescendencia, tendencia central, etc.

1. Explique qué etapas tendrá su plan de evaluación de desempeño.

Consideramos que nuestro plan de desempeño debe iniciar con la definición de los objetivos, para concientizar al personal de la importación de la realización objetiva de la evaluación. A quien va dirigido y cuál es el objetivo al que queremos llegar, elegir bien el evaluador, definir quién va a revisar la evaluación que se hizo, la periodicidad, es decir el tiempo que requeriremos o cada cuanto vamos estar haciendo la evaluación, así como el método de para evaluar, el análisis de los resultados, utilización de estos y comunicar a nuestros evaluados los resultados como retroalimentación para estos y lograr cambios positivos en las actitudes y desempeño de nuestros colaboradores.

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