Como Redactar Un Derecho De Peticion

San Vicente del Caguán Caquetá, 07 de marzo de 2014

Señores

C.P.S. ICELL SAN VICENTE

SAN VICENTE DEL CAGUAN

Cra 4 A No. 5-60

Tel: 4645101

E.S.D.

REF.: DERECHO DE PETICIÓN.

Nombre------, mayor y vecina del municipio de San Vicente del Caguán- Caquetá, identificada como aparece al pie de mi correspondiente firma, obrando en nombre propio, en ejercicio del derecho de petición consagrado en el artículo 23 de la Constitución Nacional y en el artículo 13 y ss. Del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo (L. 1437/2011), me permito muy respetuosamente solicitar de su despacho lo siguiente: CAMBIO DE EQUIPO CELULAR (igual al inicialmente adquirido o en su defecto un equipo de similares características y valor), apoyo mi petición en las razones que paso a exponer:

PRIMERO: El día 29 de mayo del 2013, adquirí en dicha empresa un celular con las siguientes características, SAMSUNG GALAXI S4, a nombre de nombre completo, identificada con el número de cedula 55.173.937, de San Vicente del Caguán, con el plan navegación DUJ26 B 2012, Numero de móvil numero.

SEGUNDO: El celular tiene un costo de un millón cuatrocientos veintisiete mil doscientos noventa y siete pesos mcte, ($1.427.297), inicialmente cancele el valor de DOSCIENTOS SESENTA y TRES MIL QUINIETOS CUARENTA Y OCHO PESOS MCTE ($263.548), adicional a este pago el celular fue financiado a doce (12) cuotas de CIENTO DIECIOCHO MIL CUATROSCIENTOS PESOS MCTE ($118.400), al momento he cancelado 9 cuotas, que corresponden a un valor de UN MILLON SESENTA Y CINCO MIL SEISCIENTOS PESOS MCTE ($1.065.600) y un plan de internet por el cual cancelo mensualmente un valor de TREINTA y CINCO MIL NOVECIENTOS PESOS MCTE ($35.900).

TERCERO: El día 16 de septiembre de 2013 el celular comenzó a presentar fallas, duraba aproximadamente de cuatro (4) a seis (6) horas cargando, luego de determinado tiempo dejo de recibir carga, por consiguiente decidí dirigirme a mi proveedor, más exactamente el día 13 de octubre del 2013, ese día entregue el celular para su respectiva garantía, recibí la constancia de recibo y reparación, estipulada en el art. 12 de la ley 1480 de octubre de 2011, la cual indica el motivo de la reparación (no recibe carga, se envió con batería y cargador). El celular fue entregado y llevado por garantía.

CUARTO: Al momento de entregar el equipo se podía evidenciar que este estaba en buenas condiciones físicas, y que no presentaba golpe, daño o rayón alguno; toda vez que, por su alto costo tenía el mayor cuidado posible con el referido equipo.

QUINTO: El mismo día de entrega del equipo, el Asesor que me lo recibió, lo reviso y posteriormente lo conecto a un enchufe de pared y este no cargaba, luego procedió a conectarlo a una ranura de una CPU de un computador; y allí se pudo notar que la batería encendió en el equipo y en ningún momento se evidencio averiaciones en el DISPLAY del mencionado celular.

SEXTO: El día 21 de octubre del 2013, fui a la empresa por el celular, estando allí uno de los Asesores me informa que: el equipo presentaba las siguientes características: tenía el mismo daño por el cual se entrega para su respectiva garantía y además con una de sus partes (DISPLAY) averiado, por tal motivo no lo recibí.

SEPTIMO: El día 07 de Noviembre de 2013, efectué RECLAMACION DIRECTA dirigida a su despacho solicitando lo siguiente: reparación integral, oportuna y adecuada de los daños causados al equipo adquirido, a lo cual la respuesta por parte de CLARO S.A mediante oficio de fecha 03 de Diciembre de 2013 fue la siguiente: … “fuera de garantía por maltrato físico”…

OCTAVO: Para el día 17 de Diciembre de 2013, efectué RECURSO DE REPOSICION a la empresa CLARO S.A, apelando la decisión tomada respecto a mi petición.

NOVENO:

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