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Como es Word gloria

Max GavilánDocumentos de Investigación19 de Julio de 2017

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DESCRIPCION DEL PUESTO

Cargo: Colorista

Unidad: Operaciones

Autoridad y relación:

  • Respeta a: Gerente General

Relaciones Externas

  • Internas: Compañeras de trabajo

  • Externas: Clientes

Función General

Conservar y cuidar el buen estado de la extensión al momento de teñir el cabello de la clienta, realizar tratamientos que vayan acorde a la necesidad de cada una.

Funciones Especificas

  • Es necesario conversar lo necesario con la clienta para comprender el servicio a realizar. 
  • Saber combinar correctamente el tinte  para obtener el color deseado.
  • Colocar una crema protectora para que el cabello no se dañe mucho con la coloración.
  • Lavar el cabello colorado con shampoo y acondicionador especial para el teñido del cabello.

Perfil

  1. Conocimientos
  • Técnica Básicos.

  1. Competencias
  • Creativa
  • Puntual
  • Empática
  • Carismática
  • Honesta
  • Capacidad para trabajar en equipo
  • Responsable

Indicadores

  • Encuesta a las clientas
  • Nuevas clientas

i. resumen de la entrevista:

El dia 00 de junio se realizó la entrevista en la empresa Hillary extensiones S.A. En la visita se pudo conversar con la persona encargada del puesto colorista quien es la señorita Lisset Torres. Quien muy cordialmente nos brindó la información necesaria para poder realizar nuestro trabajo.

ii. Carga de trabajo:

Posterior a la utilización de la herramienta “Medición de carga de trabajo” sobre la Srta. Colorista, se llegó a la conclusión que el puesto tiene una pequeña sobrecarga laboral, debido a que las función que realiza. El porcentaje de las actividades A el cual es de 48.19% refleja que se están realizando las actividades de manera eficaz y eficiente para lograr el objetivo del puesto pero debería modificar ya que presenta mayor porcentaje en las actividades B con 51.81% para poder mejorar su desempeño.

[pic 1]

[pic 2]

iv. Alineación de las actividades

La mayor cantidad de tiempo lo dedica a las actividades B, lo cual no es muy positivo, ya que están alineadas más a las actividades. A para que pueda desempeñar bien su trabajo y la empresa pueda obtener mayores beneficios.

v. Ajuste y propuesta de puesto

Con el análisis realizado, en este caso, es necesario realizar un cambio , que es disminuir las actividades B y enfocarse más en las actividades A para que así no exista una sobrecarga de trabajo y este en equilibrio.

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