Comportamiento Organizacional

El comportamiento organizacional (frecuentemente abreviado CO) es un

campoO de estudio que investiga el impacto de los individuos, grupos y estructuras

sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar

los conocimientos adquiridos en la mejora de la eficacia de una organización. Esta

es una definición muy larga, de manera que la vamos a desglosar.

El comportamiento organizacional es un campo de estudio. Esto significa

que es un área concreta de la experiencia con un cuerpo común de conocimientos.

¿Qué estudia? Estudia tres determinantes del comportamiento en las organizaciones:

individuos, grupos y estructuras. Además, el CO aplica los conocimientos obtenidos

acerca de los individuos, los grupos y el efecto de las estructuras sobre el comportamiento,

a fin de que las organizaciones puedan trabajar con mayor eficacia.

Para resumir nuestra definición, diremos que el CO se ocupa del estudio de

lo ‘que la gente hace en una organización y la forma en que ese comportamiento afecta el desempeño de la misma. Y,

puesto que el CO se ocupa específicamente de situaciones relacionadas con el empleo, no debe causarnos sorpresa

encontrar que enfatiza el comportamiento en relación con los puestos, el trabajo, el ausentismo, la rotación de personal,

la productividad, el desempeño humano y la administración.

Existe un acuerdo cada vez mayor sobre los componentes o tópicos que constituyen el área que es el tema del

CO. Aun cuando todavía hay un debate considerable acerca de la importancia relativa de cada uno, parece que hay un

acuerdo general en que el CO incluye los tópicos centrales de motivación, comportamiento y poder del líder,

comunicación interpersonal, estructura y proceso del grupo, aprendizaje, desarrollo y percepción de actitudes, procesos

de cambio, conflictos, diseño de trabajos y tensión en el trabajo.11

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