Comunicacion

Anexo D

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

Competencia: Resultados de Aprendizaje Tiempo Estimado de Ejecución

280201142 Establecer comunicación con los usuarios y el entorno sectorial de acuerdo con los planes establecidos. 280201142-02 Asesora a los usuarios de acuerdo con las políticas empresariales por medio de canales orales y escritos 10 horas

2. PRESENTACION

En ésta usted tendrá la oportunidad de conocer la importancia de la comunicación verbal y no verbal; y estará en capacidad de comprender mejor la manera de comunicarse adecuadamenteVivimos en un tiempo en que la comunicación está en una etapa de

Grandes avances; pero debes comprender que no es algo inventado en este siglo.

Existe desde que el género humano apareció sobre la tierra.

Los humanos somos seres sociales por naturaleza y, por lo tanto, tenemos

la necesidad de relacionarnos con los demás y dejar constancia de

Nuestra existencia.

La comunicación adopta múltiples formas. Las más importantes son la

Comunicación verbal y la comunicación no verbal.

3. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE :

Descripción: TALLER 3

Información general del caso

Actividad 3: Descripción del caso

Describir es explicar, de forma detallada y ordenada, cómo son las personas, los procesos, las situaciones, los lugares o los objetos del caso de comunicación seleccionado.

Ambiente(s) requerido: Curso de Técnicas de Comunicación en el nivel operativo

Material (es) requerido: Material de estudio, Documentos de Apoyo tercera unidad de Aprendizaje

-Comunicación Verbal y no Verbal

-Escucha Activa

-Técnicas de Comunicación Verbal

4. EVIDENCIAS Y EVALUACION

Descripción de la evidencia TALLER 3.

Tomando como referencia el material de estudio de la unidad de aprendizaje tres, realice el siguiente taller donde identifique un caso

de comunicación. Sus problemas y posibles soluciones en base a la comunicación.

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