Comunicación Social

Comunicación Social

(Edison Otero Bello)

Edison Otero Bello, Comunicación Social, 2006, Edit. Universitaria, Santiago. El libro hace un recuento de los principales campos de indagación de la comunicación, entendida como el fluir de la información entre las personas. Campos que son relativamente recientes, es decir, que conciernen primordialmente al siglo pasado. El auge y expansión de estas preocupaciones está dado por la presencia e innovación veloz de nuevas tecnologías de comunicación orientadas a audiencias colectivas cada vez más amplias y «masivas»: radio, prensa, publicidad, televisión, teléfonos fijos y móviles y el Internet. Este trabajo se despliega a partir de una tipología de la comunicación humana que se inicia desde los niveles de la comunicación interpersonal, pasando a la grupal y la organizacional, pero sobre todo la preocupación se centra en la comunicación masiva característica de estos últimos dos siglos. Se revisa sucintamente los aportes de John Searle en materia de la comunicación interpersonal, particularmente su taxonomía de los ?actos de habla?, para luego traslucir cómo se amplia las preocupaciones -en el campo de lo interpersonal- desde las expresiones lingüísticas (habladas y escritas) hacia la comunicación no verbal: sistema kinésico, comportamiento espacial, motorio-gestual (ademanes o señales), mímica del rostro y comportamiento visivo. En esta dimensión comunicativa los aportes de las ?Escuela de Palo Alto? (Paul Watzlawuick , Don Jackson, Janet Bavelas que se formaron a partir de los aportes de Gregory Bateson) se sustentan en estudios psiquiátricos de la esquizofrenia. Sobre la base de estas investigaciones la comunicación aparece como (a) una condición indispensable para la vida humana y existencia social; (b) los individuos se ven inmersos en interacciones con otros individuos, aprendiendo una serie de reglas comunicativas; (c) la comunicación es resultante del aprendizaje eminentemente experiencial (a partir de la pura práctica, sin intermediación intelectual) con independencia de la conciencia de las personas; (d) las personas, de hecho se comunican pero ignoran las reglas comunicativas que aprendieron en su temprana edad. Las reglas gobiernan su actuación comunicativa. Erving Goffman, sociólogo de la vida Social cotidiana que el «yo» es un producto social. El ?yo? es, en definitiva, un resultado de las ?perfomance? públicas de las personas. El ?yo? no es una entidad unitaria sino que depende de los diversos roles sociales de los individuos. Paul Watzlawick, es uno de los autores que conforman las postulaciones del «comportamiento comunicado» que da cuenta que la comunicación grupal esta regida por reglas, y que solo ellas pueden explicar el comportamiento de las personas en grupo. Con ello se descarta los análisis de comportamiento que se basan en las solas

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