Concepto, objetivos y beneficios del facultamiento
Enviado por vanyssa • 27 de Septiembre de 2018 • Documentos de Investigación • 2.947 Palabras (12 Páginas) • 3.003 Visitas
Unidad 3. Facultamiento y delegación.
3.1 Concepto, objetivos y beneficios del facultamiento.
Específica:
Realiza prácticas específicas para desarrollar sus habilidades de comunicación efectiva.
Genéricas:
Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica, capacidad de comunicación oral y escrita, habilidades para buscar, procesar y analizar información procedente de diversas fuentes, capacidad para identificar, plantear y resolver problemas y capacidad para tomar decisiones.
Concepto:
Facultamiento consiste en una influencia mutua, en la distribución creativa de poder y en una responsabilidad compartida; es vital y energético, global, participativo y duradero; permite al individuo utilizar su talento y sus capacidades, fomenta la consecución, invierte en el aprendizaje, revela el espíritu de una organización y crea relaciones eficaces: informa, orienta, asesora, sirve, genera y libera.
Facultar al empleado es aprovechar sus capacidades y conocer sus límites, incrementar su satisfacción en el trabajo y su productividad, haciéndose cargo de sus responsabilidades.
El facultamiento se basa en un conjunto de supuestos diferentes de los asociados con motivar o influir a los demás. Implica dotar de libertad a las personas para realizar con éxito lo que ellas deseen. Los directivos que facultan a su personal suprimen los controles, las restricciones y los límites, en vez de motivar, dirigir o estimular su comportamiento. Más que una estrategia de presión el facultamiento es una estrategia de “incentivos”. Los empleados realizan sus tareas debido a que son movidos y atraídos internamente hacia ellas y no porque exista un sistema de recompensas extrínseco o se aplique una técnica de influencia.
Objetivos:
1.- Facultar a los demás
2.- Facultamiento personal
3.-Involucrar a otros con eficacia
Beneficios
Facultar conlleva algunos dilemas. Las evidencias demuestran que los empleados facultados son más productivos, más satisfechos y más innovadores; generan productos y servicios de mayor calidad que los empleados no facultados. Las organizaciones son más eficaces cuando sus trabajadores están facultados.
El facultamiento implica ceder control y permitir que otros sean quienes tomen decisiones, establezcan metas, logren resultados y sean recompensados. Significa que es muy probable que esos otros reciban el crédito del éxito.
Facultar significa habilitar, ayudar a las personas a desarrollar un sentimiento de confianza en sí mismas; ayudarlas a superar sentimientos de impotencia o abandono, y alentarlas a emprender acciones. Significa fomentar la motivación intrínseca para actuar.
Delegación | Facultamiento | Empoderamiento |
Definición | ||
Transferencia de tareas, funciones, atribuciones y autoridad, que se lleva a cabo entre una persona que ocupa una posición superior, una inferior jerárquica para operar en un campo limitado y cercanos, generalmente con un objetivo específico. | Proceso de delegar autoridad a los empleados para que tomen decisiones tendientes a lograr la satisfacción de los clientes que atienden a la obtención de los objetivos establecidos, sin necesidad de recurrir a consultar con niveles superiores, los cuales, dicho sea de paso, están disminuyendo el número | Proceso por medio del cual se dota a un individuo, comunidad o grupo social de un conjunto de herramientas para aumentar su fortaleza, mejorar sus capacidades y acrecentar su potencial, |
El facultamiento y el poder no son lo mismo. Facultar no implica sólo la mera cesión de poder a otros. Ambos conceptos denotan la capacidad de lograr resultados pero, estos conceptos tienen contrastes y diferencias. El poder puede ser otorgado, el facultamiento debe ser aceptado.
Diferencias entre poder y facultamiento | |
Poder | Facultamiento |
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Dimensiones del facultamiento.
A fin de facultar a otros con éxito, es necesario sembrar estas cinco cualidades en las personas que se pretende facultar. El facultamiento diestro implica producir: un sentido de autoconfianza, autodeterminación, relevancia personal, significado y de confianza. Cuando estas están presentes, las evidencias empíricas son muy claras: los individuos y las organizaciones tienen un mejor desempeño y las empresas funcionan mejor de lo habitual.
Cinco dimensiones fundamentales del facultamiento | |
Dimensión | Explicación |
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Autoconfianza
Sienten que poseen la capacidad y la competencia para desempeñarse con éxito. Las personas facultadas no sólo se sienten competentes, sino que confían en que pueden desempeñarse adecuadamente. Son más seguras de si mismas, tienen un sentido de dominio personal y creen que pueden aprender y crecer para enfrentar nuevos restos.
La autoconfianza es el elemento más importante del facultamiento, porque de el depende que las personas intenten y persistan en el logro de tareas difíciles.
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