Conceptos básicos del muestreo

3.1 Conceptos Básicos del Muestreo.

Introducción

El muestreo de aceptación se puede aplicar en cualquier relación cliente - proveedor, ya sea en el interior de una empresa o entre diferentes empresas. Se puede ver como una medida defensiva para protegerse contra la amenaza del posible deterioro en la calidad.

Es una forma particular de inspección, simplemente acepta o rechaza lotes. Las unidades son formadas en lotes de un tamaño predeterminado y una muestra aleatoria de cada lote es verificada por un inspector. Basándose en el número de unidades defectuosas encontradas en la muestra, el inspector acepta o rechaza el lote.

Alternativas al evaluar un Lote

• Cero inspección : aceptar o rechazar el lote sin inspección

• Inspección al 100%: revisar todos los artículos del lote y quitar los que no cumplan con las características de calidad establecidas.

• Muestreo de Aceptación: se acepta o rechaza el lote según la información obtenida en una o más muestras. Esta opción es útil cuando se tiene una o varias de las siguientes situaciones

 La inspección se hace con pruebas destructivas.

 El costo de inspección al 100% es demasiado alto en comparación con el costo de pasar unidades defectuosas.

 La inspección al 100% no es técnicamente posible o se requiere de mucho tiempo para llevarla a cabo.

 El lote lo forman una gran cantidad de artículos que habría que inspeccionar y la probabilidad de error en la inspección es relativamente alta.

 Históricamente el vendedor ha tenido excelentes niveles de calidad y desea una reducción en la cantidad de inspección, pero la capacidad del proceso no es suficientemente buena como para no inspeccionar.

 Es necesario asegurar la confiabilidad del producto aunque la capacidad del proceso fabricante del lote sea satisfactoria.

Ventajas del Muestreo de Aceptación

• Tiene menor costo porque se inspecciona menos.

• Requiere menos personal en las actividades de inspección, simplificando con ello el trabajo de coordinación y reduciendo los costos.

• El producto sufre menos daño al haber menos manipulación.

• Es aplicable en pruebas destructivas.

• A menudo reduce el error de inspección y la monotonía.

• El rechazo de lotes completos proporciona una motivación al fabricante para que mejore su calidad.

Desventajas del Muestreo de aceptación

• Hay riesgo de aceptar lotes malos así como de rechazar lotes buenos

• Proporciona menos información acerca del nivel de calidad del producto o de su proceso de fabricación

• Se requiere más tiempo y conocimiento para planificar y documentar el muestreo, mientras la inspección al 100% no.

Tipos de Planes de Muestreo

Los planes de muestreo de aceptación son de dos tipos: por atributos y por variables.

• Planes por variables: a cada unidad de la muestra se mide una característica de calidad del tipo continuo, con las mediciones se calcula un estadístico, y dependiendo del valor del estadístico se acepta o rechaza todo el lote.

• Planes por Atributos: cada pieza de la muestra es clasificada de acuerdo con ciertos atributos como aceptable o defectuosa. Si el número de defectuosas es menor o igual que un cierto número predefinido, entonces se acepta el lote, caso contrario el lote es rechazado.

En general, los planes más usuales son los de atributos, a pesar de que con los planes por variables se requiere un menor tamaño de muestra para lograr los mismos niveles de seguridad. Esta aparente contradicción se debe a la tradición o a que los planes por atributos se pueden combinar varias características de calidad en un solo plan, mientras que en los planes por variables hay que diseñar un plan para cada característica de

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