Conflictos En Oportunidades

CONVERTIR CONFLICTOS EN OPORTUNIDADES; COMO Y POR QUE.

En un ambiente organizacional como en cualquier otro ambiente, se presentan conflictos, como resultado de la diferencia que existe entre los seres humanos.

Entendiendo como conflictos organizacionales, las discrepancias de actitudes y pensamientos entre dos o más personas dentro de una empresa, y tomando como base dimensiones interesantes del comportamiento organizacional como las relaciones entre las metas individuales, las metas formalmente establecidas y las actividades organizacionales reales, podemos deducir que para las organizaciones es imposible impedir que se presenten conflictos, ya que la mayoría de estas funcionan bajo la estrategia de trabajo en equipo, para tener un logro conjunto de los objetivos establecidos por la organización.

De este modo es pertinente la eficaz identificación del tipo de conflicto que se presente, sea este constructivo o destructivo, y de esta manera dar paso al proceso de solución más adecuado tratando de no perjudicar ninguna de las partes, pero sin obviar el grado de complejidad de este.

Cuando a conflictos constructivos nos referimos, los podemos entender como aquellos que de alguna u otra forma ayudan al crecimiento interno de la empresa, y pueden ser beneficiosos desde el momento en que se manifiestan, pasando por su desarrollo y terminando en el adecuado proceso de solución del mismo.

Por otra parte los conflictos destructivos, son aquellos que presentan una complejidad alta, que genera una degradación gradual o acelerada del clima organizacional, y que puede verse reflejado desfavorablemente en un ambiente externo.

Teniendo en cuenta lo anterior, las empresas de hoy en día deben tener entre sus prioridades la identificación de los conflictos de manera rápida, procurando su control, cuando aun son constructivos, y evitando así que se conviertan en destructivos, de esta manera los conflictos se pueden convertir en oportunidades de crecimiento interno y externo, en la medida en que las personas que hacen parte de la empresa, puedan crear las circunstancias propicias de un ambiente armónico, y creen las habilidades necesarias para afrontar y solucionar los posibles conflictos.

En la medida en que los mismos empleados, van desarrollando habilidades para solucionar y afrontar los conflictos, se crea un ambiente de participación general que propicia la creatividad y la innovación permitiendo el desarrollo continuo de la organización. De esta manera se responde, al como las organizaciones pueden transformar, los conflictos en oportunidades.

Pero si la pregunta es porque transformar estos conflictos organizacionales en oportunidades, la respuesta es muy sencilla: las empresas de hoy en día requieren sobresalir en un mercado cambiante, por esta razón buscan estrategias que permitan su diferenciación, y eleven sus mercados meta, pero estos objetivos

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