Creación De Una Empresa

UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACION CAMPUS JUTIAPA.

PROYECTO ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA

CURSO: Administración I

Licda. Siomara Vanegas

INDICE:

Introducción

ESTRUCTURA DEL PROYECTO

BASE LEGAL

- Pasos y documentos para la inscripción

De la empresa en la SAT.

- Pasos y documentos para inscripción de

La empresa en el Registro Mercantil.

- Pasos y documentos para la inscripción

De la empresa en el IGSS.

- Pasos y documentos para la inscripción

De la empresa en el IRTRA.

- Constitución de la Empresa.

PROCESO ADMINISTRATIVO

PREVISION

- Tipo de Servicio

- Slogan de la empresa

- Logotipo de la empresa

- Ubicación Geográfica de la empresa

- Plano aéreo de la empresa

PLANEACION

- Visión

- Misión

- Valores de la Empresa

- Objetivos generales

- Objetivos específicos

- Estrategias de la empresa

- Políticas de la empresa

- Cronograma de actividades

- Procedimientos de la empresa

- Presupuesto de la empresa

ORGANIZACIÓN

- Estructura Orgánica}

- Organigrama

- Descripción por departamentos

- Descripción de puestos

INTEGRACION

- Reclutamiento de personal

- Proceso de Selección de personal

- Proceso de contratación de personal

- Programa de inducción de personal

- Programa de capacitación de personal

DIRECCION

- Tipo de comunicación

- Tipo de liderazgo

- Programa de motivación de personal

- Tipo de autoridad

CONTROL

- Tipo de control

- Herramienta de control

INTRODUCCION:

Una empresa es la vida económica de un país, como propuesta emprendedora hemos tomado la iniciativa de crear una empresa que ayude a suplir la creciente necesidad de particulares y otras empresas de mover grandes cantidades de mercadería de un lugar a otro pero que muchas veces cuesta encontrar una mejor y conveniente manera de realizar dicha tarea.

Esta empresa se dedica únicamente a moverse dentro del territorio nacional, ofreciendo el mejor servicio, y el mejor precio, acoplándose a la necesidad del cliente en cuando a horario peso y cantidad de la mercadería se cuenta con lo mejor en medios de transporte.

Aquí se da a conocer todo el procedimiento que se ha seguido para inscribir la empresa conforme a la ley lo manda y la forma en como ha formado su núcleo de operaciones.

TIPO DE PRODUCTO:

Empresa dedicada al transporte de mercadería pesada y de la larga distancia dentro del territorio nacional.

UBICACIÓN GEOGRAFICA:

Kilómetro 100 Carretera Interamericana, Aldea el Amatón, Municipio de Quezada, Departamento de Jutiapa.

VISION:

Ser una empresa de transporte de carga reconocida a nivel nacional, cubriendo las principales rutas de nuestro país, y en un futuro brindar este servicio a nivel internacional, cubriendo las exigencias y expectativas de nuestros clientes, teniendo costos competitivos en el mercado.

MISION:

Brindar un servicio de primera calidad en el transporte de su carga cumpliendo con los estándares de seguridad, garantía, tiempos de entrega pactados con nuestros tiempos.

VALORES:

TRANS SHAYLA está regida por una serie de Valores que enmarcan nuestra labor empresarial.

SEGURIDAD: darle seguridad al cliente en cuanto al cuidado de su mercadería, tiempo y calidad de servicio.

RESPONSABILIDAD: cumplir con el cliente en cuanto a fecha y puntualidad en el horario en el entrego de la mercadería previendo inconvenientes que se puedan presentar en el transcurso de la carretera.

PUNTUALIDAD: ni un minuto antes ni un minuto después. Exactitud en horarios hablados con el cliente.

MEJORAMIENTO CONTINUO: innovar para darle al cliente cada vez un mejor servicio. Aprender de las experiencias para no volver a cometer errores.

CALIDAD Y SERVICIO: Otorgar al cliente el mejor servicio a diferencias de los demás transportistas, ofrecer los mejores medios de transporte con la mejor mano de obra y el mejor precio.

OBJETIVOS GENERALES

1. Garantizar a nuestros clientes que la mercadería que nos confía llegará a su destino en perfectas condiciones en el tiempo pactado, minimizando contratiempos y manteniendo la calidad de nuestros servicios.

2. Disponer de un personal y una infraestructura, acorde a las necesidades de nuestros clientes, con un compromiso permanente en cumplir lo acordado, minimizar los riesgos de lesiones y enfermedades la contaminación del medio ambiente, cumplir la legalización aplicable y otros requisitos suscritos. Mejorando continuamente la eficacia de sus procesos.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

TRANS SHAILA es una empresa de servicios orientada al cliente, para ello brinda una atención de primera línea a un precio acorde. Nuestro mercado se compone del universo de actividades, empresas y particulares que conforman la economía, por tales motivos hemos definido:

1) Considerar al cliente como el centro y motivo de nuestros negocios: sus reclamos son vistos como una oportunidad de mejora, sus consultas y sugerencias como posibilidades de nuevos negocios.

2) Mejorar los procesos, sistemas y medios para adelantarnos a las expectativas de nuestros clientes.

3) Trabajar en equipo en todas las áreas de la organización, como así también con nuestros clientes y proveedores.

4) Capacitar en forma permanente y sostenida a las personas que conforman la organización, mejorando sus competencias y logrando favorecer el crecimiento profesional que nuestros clientes esperan.

5) Identificar las oportunidades de mejoras y prevenir posibles inconvenientes en las distintas áreas laborales.

ESTRATEGIAS

- Implantaremos Mecanismos de Calidad para Mejorar Continuamente en todos nuestros procesos.

- Obtener más rendimiento de las nuevas tecnologías como el control de vehículos y mercancías y la comunicación con clientes y transportistas.

- Búsqueda y Búsqueda de nuevos clientes y / o nuevas rutas que se adecuen a nuestros objetivos.

- Ofrecer un servicio de 24 horas los 365 días del año.

- Impulsar el servicio de Calidad Total. (Ofrecer todos los servicios que requiera nuestro cliente.)

- Fortalecer la especialización y adecuación a cada cliente.

- Potenciar las nuevas tecnologías.

POLITICAS

Siempre nos ha reconfortado el disfrutar de una imagen de pequeña empresa familiar de Transportes. Sin embargo, actualmente estamos consolidados en el transporte de nuestra zona.

1. Cultura, profesionalidad, competencia y capacitación de los recursos humanos

2. Aplicación de la ciencia, la técnica y la informática

3. Legalidad, eficiencia y transparencia en las normativas y tramitaciones oficiales

4. Desempeño eficaz en el cuidado de la infraestructura y los medios de transporte

5. Adecuada planificación territorial integrada a los esquemas nacionales de tráfico

6. Disciplina tecnológica, cultura vial y respeto al consumidor"

REGLAS DE LA EMPRESA

• Respeto entre los colaboradores dentro de la empresa y a 100 mts. a la redonda.

• El horario de labores es de lunes a viernes de 7:00 a.m a 4:00 p.m

• El horario para clientes es de 9:00 a.m a 3:00 p.m

• Todos los colaboradores sin excepción, tendrán una tolerancia de entrada de 10 minutos.

• Todos los colaboradores sin excepción deberán presentarse a laborar con su respectivo uniforme y excelente presentación.

• Ningún colaborador podrá fumar dentro de las instalaciones.

Ninguna persona sin excepción podrá introducir:

• Bebidas alcohólicas

• Drogas

• Armas de fuego o punzo cortantes.

• El personal no podrá entrar a las instalaciones si se encuentra en estado de ebriedad ni bajo los efectos de alguna droga o estupefaciente, lo cual podrá generar su baja definitiva.

• Ningún colaborador podrá recibir visitas de caracter personal.

• Ningún colaborador podrá realizar llamadas personales con excepción de emergencias.

• No se aceptan mascotas dentro de las instalaciones.

...