Cuestionario De Competitividad

Descripción No Si

Calificación de competitividad

Ámbito de indicadores

Gestión Empresarial Global

Empresarialización de los dueños

1. El dueño posee una 2da línea de toma de decisiones si

2. El dueño es a la vez el gerente de operaciones no

3. El dueño mide la gestión de su 2da línea a través de indicadores si

4. El dueño posee un diseño de la arquitectura del negocio si

Estrategia Comercial

1. Existe una estrategia de comercialización (segmentación, canales, cobertura) si

2. Existen proyecciones de ventas si

3. Conoce en que etapa del ciclo de vida del nicho se encuentra si

4. Existe indicadores de gestión de comercialización

Orientación al mercado

1. Conoce su participación de mercado

2. Tiene políticas para identificar a su competencia (local y global) si

3. Tiene prácticas para identificar sus fortalezas y debilidades respecto a su competencia si

Orientación al cliente

1. Se mide la satisfacción de los clientes si

2. Se conoce personalmente a los principales clientes si

3. Existen prácticas de fidelización no

4. Existen procesos de post-ventas no

Alineamiento de los socios

1. Los socios poseen una visión común de dónde va el mercado si

2. Existe una estrategia comercial (clientes) a un año plazo no

3. Los socios tomadores de decisión comparten esta estrategia no

4. Existe una estrategia de personal (equipo)a un 1 año plazo no

5. Los socios o tomadores de decisión comparten esta estrategia no

6. Existe una estrategia de procesos de 1 año plazo si

7. Los socios o tomadores de decisión comparten esta estrategia si

8. Existe una estrategia financiera a 1 año plazo sj

9. Los socios o tomadores de decisión comparten esta estrategia si

Orientación del mercado local no

1. Importa no

2. Exporta

3. Posee una estrategia con respecto a los mercados externos no

4. Posee relaciones con empresas o instituciones extranjeras no

Habilidad al mercado

Flexibilidad

1. Se mide las preocupaciones de los clientes y las incorporan a los precios si

2. Se presupuestan invertir en investigar mejoras o nuevos productos /servicios si

3. Se sacan de forma periódica nuevos productos semestrales si

4. La empresa invierte en capacitación

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