Cuestionario EPIN O APACE

1. Es la topología de red representada por un conjunto de computadoras del mismo tamaño sin que ninguna de ellas sea el punto focal de la red.-

a) Anillo b) Estrella

c) Bus d) Punto a punto

2. Es la única red existente abierta y con cobertura mundial.-

a) Gopher b) Host

c) Extranet d) Internet

3. En esta materia se debe de conocer cada tecnología, sus ventajas, desventajas y mantenerse al tanto en las tendencias del mercado.-

a) Equipamiento b) Automatización de Oficina

c) Computador d) Todas son correctas

4. Es el equipo que posee capacidad de procesamiento y permite la recepción y distribución de llamadas.-

a) Correo de Voz b) Conmutadores

c) Videoconferencias d) Todas son correctas

5. Son los sistemas que aprenden una base de conocimientos del saber humano, ya que poseen una aparente inteligencia que les permite pensar y razonar en forma similar al ser humano.-

a) Sistema de soporte a la oficina b) Almacenamiento

c) Administración de documentos d) Expertos

6. Son manuales que concentran información detallada en una unidad especifica de la organización, área, puestos, equipos, técnicas o combinación de ellas.-

a) Específicos b) Generales

c) Procedimientos d) Ninguna es correcta

7. Es un instrumento administrativo que presenta en forma ordenada y detallada la descripción de cada puesto en la organización.-

a) Manual de procedimientos b) Manual de funciones

c) Manual de Puestos d) Ninguna es correcta

8. Definir claramente los objetivos que se persiguen al elaborar el manual. Además se recomienda definir el área de estudio y alcance del manual.-

a) Estudio Preliminar b) Presentación del plan de trabajo

c) Delimitación del estudio d) Recopilación de datos

9. Son paquetes que asisten en la recuperación y respaldo de datos ordenamiento y rescate de la información.-

a) Utilerías b) Sistema Operativo

c) Bases de datos e) Ninguna es Correcta

10. Es la etapa en la que se traslada del antiguo sistema al nuevo.-

a) Análisis de sistema b) La producción

c) La transición d) Implementación

1. Describa brevemente las herramientas de planificación utilizadas

- FODA: es una herramienta de análisis estratégico que permite analizar elementos internos y externos de programas y proyectos.

- Diagrama de Ishikawa: es una herramienta para analizar y resolver problemas y soluciones para servicios o productos.

2. Mencione al menos 2 herramientas de diagnóstico utilizadas

- Recopilación de datos

- Confirmación de la información obtenida

- Técnicas de investigación

- Informe preliminar de la recolección de información

3. Indique, cuál es la función del cálculo de holguras en la planificación y ejecución.

Calcular el tiempo libre para una actividad no critica, en el cual puede retasarse o prorrogarse sin afectar la duración de proceso. Al hacerlo puede o no afectar o otras actividades no criticas del proyecto.

4. Explique qué es la matriz FODA, y cómo la utilizó

- FODA: es una herramienta de análisis estratégico que permite analizar elementos internos y externos de programas y proyectos. Utilize la estrategia FO (maxi-maxi) ya que se pretende utilizar las fortalezas y aprovechar las oportunidades de la empresa para incrementar la ocupación y la reservación por internet.

5. Según las normas generalmente aceptadas en auditoría, enuncie, cuáles son los distintos niveles o categorías de riesgo que se pueden identificar en un hallazgo.

- Alto, medio, bajo

6. Manifieste cuál es la función de la elaboración de un manual de procedimientos, y en base a que información lo realizo.

- Mostrar la información de las operaciones para la realización de una función, actividad o tarea específica en una organización.

7. Exponga cómo elaboró

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