Cuestionario

Cuestionario:

1. ¿Cuáles son los principales problemas que enfrenta la empresa?

• La competencia en el ramo ha crecido significativamente en el primer semestre del año, lo que ha minado las ventas de sus productos.

• Mulpro, ha enfocado sus ventas a distribuidores minoristas a los cuales se les a otorgado líneas de crédito que van de los 30 a los 90 días naturales lo cual genera una lenta recuperación de la inversión y a esto se le suma los problemas de cobranza.

• Falta de competitividad.

2. ¿Cómo se relacionan estos problemas con la estructura organizacional?

3. ¿Qué objetivos persigue con la invitación que ha formulado la Dirección General al resto de la empresa?

Lo que busca el director general de Mulpro es que todos los trabajadores aporten, es decir toda sugerencia va ser escuchada ya que nadie mejor que el colaborador que realiza una determinada actividad, para poder exponer la problemática que presenta en su rubro y proponer cambios. A mi parecer para el director general “todo suma”.

4. ¿Qué rol puede desempeñar el personal de la empresa, en particular los responsables de las áreas que la componen, en la búsqueda de alternativas de solución?

Lo que pueden hacer los responsables (jefes) de cada área es de suma importancia ya que es a ellos a quienes se les va a comunicar primero de los diferentes problemas, inquietudes y hasta sugerencias para mejorar la productividad del área. Esto debido a que las comunicaciones en las organizaciones suelen ser ascendentes o descendientes, es decir la información que se tenga va a pasar desde el más alto cargo al más mínimo (por medio de sus respectivos representantes) o viceversa.

5. ¿Qué pasos tiene que seguir la empresa para revisar su estructura funcional y operativa?

6. ¿En qué plazo deberá contar con un estudio para hacer frente a la falta de competitividad?

Se tiene un plazo de 6 meses ya que se ha estimado una disminución del 10% de las ventas, al término del año. Esto quiere decir que para comienzos del siguiente año (a más tardar) se debe tener la solución para mejorar la competitividad. Se dice que este tiempo es el límite ya que si la competitividad no mejora la empresa podría empezar a presentar grandes pérdidas.

7. ¿Cómo se debe de integrar el estudio para que cumpla con los fines que persigue la Dirección General?

Se debe integrar por un representante de cada área ya que no hay mejor punto de vista que del colaborador que realiza la actividad (que tiene plenos conocimientos en la materia).

Caso.

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