¿Cómo Se Elabora Un Cuestionario?
Enviado por josjoe • 1 de Marzo de 2014 • 2.771 Palabras (12 Páginas) • 457 Visitas
¿Cómo se elabora un cuestionario?
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Autora:
Fernández Núñez, Lissette. Institut de Ciències de l'Educació. Universitat de Barcelona.
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Utilidad del cuestionario
Pasar un cuestionario no es en sí mismo una investigación. El cuestionario solamente es un instrumento, una herramienta para recolectar datos con la finalidad de utilizarlos en una investigación. Primero debemos tener claro qué tipo de investigación queremos
realizar, para entonces poder determinar si nos puede resultar útil aplicar un cuestionario(Martínez, 2002).
Un cuestionario nos puede ayudar a obtener la información necesaria si nuestra
investigación tiene como objetivo conocer la magnitud de un fenómeno social, su relación con otro fenómeno o cómo o por qué ocurre, especialmente en el caso de que sea necesario conocer la opinión de una gran cantidad de personas (Martínez, 2002).
Como ejemplos de problemas que pueden necesitar el uso de un cuestionario, es posible señalar los siguientes (Martínez, 2002):
¿Cuánta gente piensa que Internet es útil para aprender? En este caso interesa
conocer una magnitud.
¿Quién cree que Internet es más útil para aprender, los hombres o las mujeres?.
Aquí interesa conocer la relación entre pensar que Internet es útil para aprender y
ser hombre o mujer.
¿Cómo utiliza la gente Internet para comunicarse: a través del correo electrónico,
los chats o los foros? El interés en este caso es saber cómo se produce un
fenómeno.
¿Qué razones tiene la gente para no usar Internet? En este caso interesa saber
por qué se produce otro fenómeno.
Se recomienda averiguar si existen otros estudios sobre el mismo tema que se desea
investigar, no sólo para ampliar los conocimientos sobre el mismo, sino para saber qué
instrumentos se han usado para recolectar la información y cómo se han utilizado
(Martínez, 2002).
Fases en la elaboración de un cuestionario
Martínez (2002) señala cinco pasos básicos en la elaboración de un cuestionario:
1. Describir la información que se necesita
Es conveniente determinar con claridad: (a) qué tipo de información necesitamos y (b)
de qué personas queremos su opinión. Esto debe permitir tomar decisiones sobre qué
preguntas son necesarias y cuáles no, y sobre el estilo de redacción de las preguntas. Por ejemplo, no se puede utilizar el mismo lenguaje en un cuestionario dirigido a niños, que en uno dirigido a jóvenes, adultos o gente mayor (Martínez, 2002).
Se recomienda que una vez especificado el tema y la población de la que se quiere
obtener información, se defina una finalidad (para qué se necesita esa información) y
unas áreas de contenido más específicas (Martínez, 2002).
2. Redactar las preguntas y escoger el tipo de preguntas
2. 1. Incluir preguntas de tipo socio-demográfico: este tipo de preguntas permiten
describir globalmente al grupo de personas que ha contestado el cuestionario, y
posteriormente, hacer análisis diferenciados de las respuestas.
Este tipo de preguntas incluyen el sexo, la edad, el estado civil, ocupación, profesión,
nivel de ingresos, nivel educativo, religión, ideología, puesto en una organización o la
afiliación a un grupo, partido o institución. En algunas ocasiones, es mejor incluir este
tipo de preguntas al final del cuestionario, sobre todo cuando los encuestados puedan
sentir que se comprometen al responderlo (Hernández, Fernández y Baptista, 2003).
2. 2. Determinar el tipo de preguntas: Existen preguntas abiertas y preguntas cerradas, (Hernández et al, 2003; Martínez, 2002), el uso de cada una de ellas depende del tipo de investigación que se esté llevando a cabo, ya que cada cuestionario obedece a diferentes necesidades y problemas de investigación, lo que da lugar a que en cada caso el tipo depreguntas sea diferente (Hernández et al, 2003).
Las preguntas abiertas no delimitan de antemano las alternativas de respuesta, dejan un
espacio libre para que el encuestado escriba la respuesta. Esto permite respuestas más
amplias y redactadas con las propias palabras del encuestado, pero el número de
categorías de respuesta puede ser muy elevado; en teoría es infinito. Este tipo de
preguntas suele ser más fáciles de construir, pero su análisis requiere mucho tiempo.
Además, responder a este tipo de preguntas requiere de mayor tiempo y esfuerzo por
parte del encuestado.
Las preguntas cerradas contienen categorías o alternativas de respuesta previamente
delimitadas, es decir, se presentan a los participantes las posibilidades de respuesta y
ellos deben circunscribirse a ellas. Pueden ser dicotómicas (dos alternativas de
respuesta) o incluir varias alternativas de respuesta. Su elaboración requiere cierto
tiempo, ya que hay que pensar cada pregunta y las posibles respuestas, pero
posteriormente su análisis es relativamente rápido. Este tipo de preguntas requieren de un menor esfuerzo
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