DAVIS FISCHMAN

2. VALORES

Los valores son principios que nos permiten orientar nuestro comportamiento en función de realizarnos como personas.

Al llegar a una organización con valores ya definidos, de manera implícita asumimos aceptarlos y ponerlos en práctica, es lo que los demás miembros de la organización esperan de nosotros. Los artefactos transmiten creencias, los valores son una forma de agrupar las creencias para comunicarlas al personal.

Define el conjunto de principios, creencias, reglas que regulan la gestión de la organización. Constituyen la filosofía institucional y el soporte de la cultura organizacional. El objetivo básico de la definición de valores corporativos es el de tener un marco de referencia que inspire y regule la vida de la organización.

Declaración de los valores de Gas Natural.

• Orientación al cliente

• Compromiso con los resultados

• Sostenibilidad

• Interés por las Personas

• Responsabilidad Social

• Integridad

3. SUPUESTOS DE CULTURA

Los supuestos los aprenden las personas en la empresa a medida que tienen éxitos y fracasos tanto al interior como al exterior de ella.

Los supuestos son la base de la cultura empresarial, de manera análoga al mundo informático: Los supuestos son como el software mental que maneja el hardware empresarial. Pero hay que ver si nuestro software tiene virus o tiene los programas que necesitamos para resolver los problemas.

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