DESARROLLO DE LA GUIA DE APRENDIZAJE-CRM
Enviado por Marysun123 • 14 de Octubre de 2014 • Tesis • 304 Palabras (2 Páginas) • 166 Visitas
clientes mediante correos, páginas web,
ANEXO DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 2 DESARROLLO DE LA GUIA DE APRENDIZAJE-CRM
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
GUÍA DE APRENDIZAJE
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
Versión: 02 Fecha: 30/09/2013 Código: F004-P006-GFPI
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para su ejecución y funcionamiento entre otros ANALÍTICO Recopilación, análisis y procesamiento de datos de clientes Sirve para segmentar el mercado COLABORATIVO Encargado de facilitar la interacción del cliente con la empresa Medio de intercambio de información entre empleados de la empresa
2). SIMILITUDES OPERATIVO ANALÍTICO COLABORATIVO OPERATIVO Proporciona datos e imformacion al cmr analitico ANALÍTICO Recopila, Analiza y procesa datos provenientes de cmr operativo COLABORATIVO Tienes sus bases en los cmr operacional y analítico, solo que utiliza canales novedosos y agiles para interactuar con los clientes 3). DIFERENCIAS OPERATIVO ANALTICO COLABORATIVO OPERATIVO El cmr operativo es mas cercano y personalizado al cliente
clientes mediante correos, páginas web,
ANEXO DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 2 DESARROLLO DE LA GUIA DE APRENDIZAJE-CRM
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
GUÍA DE APRENDIZAJE
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
Versión: 02 Fecha: 30/09/2013 Código: F004-P006-GFPI
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para su ejecución y funcionamiento entre otros ANALÍTICO Recopilación, análisis y procesamiento de datos de clientes Sirve para segmentar el mercado COLABORATIVO Encargado de facilitar la interacción del cliente con la empresa Medio de intercambio de información entre empleados de la empresa
2). SIMILITUDES OPERATIVO ANALÍTICO COLABORATIVO OPERATIVO Proporciona datos e imformacion al cmr analitico ANALÍTICO Recopila, Analiza y procesa datos provenientes de cmr operativo COLABORATIVO Tienes sus bases en los cmr operacional y analítico, solo que utiliza canales novedosos y agiles para interactuar con los clientes 3). DIFERENCIAS OPERATIVO ANALTICO COLABORATIVO OPERATIVO El cmr operativo es mas cercano
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