DHL PEST

Introducción:

En este informe se presentará el análisis PEST y el Modelo de Porter para la empresa de servicios DHL. Se analizará detalladamente cómo afecta el PEST en esta empresa, tanto en Chile como en el resto del mundo. Esto con el fin de poder entender el cambio de pueden sufrir las empresas de logísticas. Durante el informe nos encontraremos con los competidores potenciales, los rivales directos, los clientes, los proveedores y los sustitutos de DHL.

Sobre DHL:

DHL fue fundado en 1969 por los señores Dalsey, Hillblom y Lynn. Con la primera letra de los 3 apellidos crearon el nombre DHL. Desde el 2002 la empresa pertenece a la Deutsche Post AG (Correo Alemán S.A.). DHL son la empresa de logística (Marítimo y Terrestre) con más utilidad en el mundo.

PESTA:

Político:

Indica los factores que afectan a las empresas, como por ejemplo nuevas leyes que regulan los impuestos, prohibiciones de importación/exportación, incentivos por parte del gobierno y muchos más. Las leyes de Tratado Libre de Comercio hicieron que los países importen/exporten más. En Chile, por ejemplo existen muchas empresas internacionales que importan sus productos desde el extranjero. Debido al estatus y la imagen que tienen dichas empresas, contratan a una empresa como DHL para que sus productos lleguen, rápido, sin daños y que no se extravíen. Por este mismo motivo las empresas hacen contratos internacionales con DHL.

Económico:

La economía afecta directamente a todas las empresas, ya sean nacionales o internacionales. Debido a que DHL trabaja con transporte internacional, le afecta más todavía. Las empresas en tiempo de recesión no están dispuestas en gastar mucho dinero en importaciones, porque no está dada la situación. Sin embargo existe la otra parte de la moneda, en la cual se da que es muy barato importar y la economía está creciendo. Ahí es un crecimiento para ellos.

Sociocultural:

Este punto se refiero a cambios de la cultura de un país o a la evolución de ella. También se refiere a la tendencia que puede tener el mercado meta. Para la empresa DHL hubo un cambio sociocultural al pasar los años, ya que las tendencias del mercado meta no eran las mismas que las de 10 años atrás. Cada día las personas son más exigentes. No solo exigen rapidez, sino que también calidad, seguridad y confianza. En estos últimos años ha surgido el boom de las exportaciones/importaciones de productos, que al mismo tiempo favorecieron a DHL. Este boom hizo que la empresa de servicio esté llenos

...