DISEÑO DE UN SGC BASADA EN LA NORMA ISO 9001:2008
Enviado por claudiamab2 • 25 de Septiembre de 2013 • 715 Palabras (3 Páginas) • 478 Visitas
Diseño de un Sistema de Gestión de la Calidad Bajo la Norma ISO 9001:2008, en la Empresa Intramet
Leydy Laura Ortiz Medina
Sandra Vergara, Ing.
Facultad de Ingeniería en Administración de la Producción Industrial
Escuela Superior Politécnica del Litoral
Campus Gustavo Galindo V. Km. 30.5 Vía Perimetral, Apartado 09-01-5863. Guayaquil, Ecuador
lortiz@espol.edu.ec
svergara@espol.edu.ec
Resumen
Esta tesis tiene como objetivo diseñar un Sistema de Gestión de la Calidad que funciona de acuerdo a los requisitos de la Norma ISO 9001:2008, para Intramet (Industria.de.Transformación.Metalúrgica).
El diseño del Sistema se ha dividido en 2 etapas, la primera que corresponde al análisis de la situación actual de la empresa en donde se identifican los métodos de trabajo y procesos actuales, permitiendo conocer las principales no conformidades reales y potenciales, para conseguir entre éstas un plan de mejora continua para la empresa.
En la segunda etapa se procede con el desarrollo de la documentación según los requisitos de la norma ISO 9001:2008 y se procede a la elaboración del manual de calidad, procedimientos normativos y procedimientos productivos, esperando que estos faciliten una futura implantación del SGC diseñado en la empresa.
Palabras Claves: Sistema de Gestión de la Calidad, ISO, Intramet
Abstract
This thesis must like objective design a System of Management of the Quality that works according to the requirements of Norm ISO 9001:2008, for Intramet (Industria de Transformación. Metalúrgica).
The design of the System has been divided in 2 stages, first that correspond to the present situation analysis of the company where the present methods of work and processes are identified, allowing to know main real and potential the nonconformities, to secure between these a plan of continuous improvement for the company.
In the second stage 9001:2008 is come with the development of the documentation according to the requirements of norm ISO and it is come to the elaboration of the quality manual, normative procedures and productive procedures, hoping that these facilitate a future implantation of the SGC designed in the company.
Key words: System of Management of the Quality, ISO, Intramet
1. Generalidades
1.1. Antecedentes
En los últimos años, el creciente nivel de exigencia del mercado, de la legislación, reglamentación vigente y el aumento de la competitividad, han originado
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