Diseño.

1.1. Coordinacion en cinco

Cinco mecanismos coordinadores parecen explicar las maneras fundamentales

en que las organizaciones coordinan su trabajo.

Estos son los elementos b´asicos de una estructura:

El ajuste mutuo: logro la coordinaci´on de trabajo (en manos de los que lo

efectuaban), por el simple proceso de comunicaci´on informal.

Es utilizado en las organizaciones simples como tambi´en en las complicadas,

como por ejemplo los que resuelven problemas sofisticados al enfrentar situaciones

complicadas deben comunicarse informalmente si quieren llevar a cabo

su trabajo.

Supervisi´on directa: logra la coordinaci´on al tener una persona que toma

la responsabilidad por el trabajo de otras, emitiendo instrucciones para ellas y

supervisando sus acciones.

Estandarizaci´on de procesos de trabajo: los procesos de trabajo son estandarizados

cuando los contenidos del trabajo est´an especificados o programados.

Ejemplo: los cirujanos del hospital en la sala de operaciones no necesitan

preocuparse de coordinar con sus colegas en circunstancias comunes, saben que

esperar exactamente de ellos y proceden de acuerdo.

Estandarizaci´on de producciones de trabajo: las producciones son estandarizadas

cuando el resultado del trabajo est´a especificadas. Ejemplo: a los conductores

de taxis no se les dice como conducir, se le informa solamente donde dejar a sus

pasajeros.

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Estandarizaci´on de destreza de trabajadores: la destreza son estandarizados

cuando est´an especificando el tipo de capacitaci´on que se requiere para efectuar

el trabajo. Com´unmente, el trabajador es capacitado aun antes de unirse a

la organizaci´on. La estandarizaci´on de destreza logra indirectamente lo que la

estandarizaci´on de procesos de trabajo hace directamente: controla y coordina

el trabajo.

Nuestros cinco mecanismos coordinadores caen en un orden general: a medida

que el trabajo organizacional se vuelve mas complicado, los medios preferidos

de coordinaci´on parecen desplazarse del ajuste mutuo a la supervisi´on directa

o estandarizaci´on, preferiblemente de procesos de trabajo, o de producciones, o

si no de destreza, volviendo finalmente al ajuste mutuo.

La mayor´ıa de las organizaciones mezclan los cinco mecanismos.

1.2. La organizaci´on en cinco partes

Las organizaciones est´an estructuradas para captar o dirigir sistemas de

flujos y para definir las interrelaciones entre las distintas partes. Estos flujos e

interrelaciones no son de forma lineal. Sin embargo, las palabras deben tomar

esta forma lineal. Por eso se describe a la organizaci´on con im´agenes.

Podemos desarrollar un diagrama tal considerando las diferentes partes que

componen la organizaci´on y la gente que contiene cada una.

El n´ucleo operativo: abarca aquellos miembros, los operarios que realizan

el trabajo b´asico relacionado directamente con la producci´on de productos y

servicios; realizan 4 funciones principales:

Aseguran los insumos para la producci´on

Transforman los insumos en producci´on

Distribuyen las producciones

Proveen apoyo directo

La cumbre estrat´egica: esta encargada de asegurar que la organizaci´on cumpla

su misi´on de manera efectiva y tambi´en que satisfaga las necesidades de aquellos

que la controlan o que de otra forma tengan poder sobre la organizaci´on, se encuentran

personas encargadas de la responsabilidad general de la organizaci´on

(director general), aquellos que suministran apoyo directo a la alta gerencia

(secretarios asistentes), comit´e ejecutivo,

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