EJEMPLO DE AGENTES DEL MICROENTORNO

a. Proveedores: es una empresa o persona que abastece con producto o servicios a otras empresas para que estas desarrollen su actividad.

Ejemplo: La empresa SOL SAC dedicada a la compra y venta de combustible tiene como proveedor a la empresa Grupo Repsol, quien le abastece de combustible, para que la empresa SOL SAC pueda realizar el desarrollo de su actividad principal que es la venta de combustible.

b. Intermediarios de marketing: ayudan a la empresa a promover, vender y distribuir sus productos a los compradores finales.

Ejemplo: La empresa Backus, dedicada a la producción de cerveza y bebidas gaseosas, tienen como intermediarios de marketing: a empresas distribuidoras ubicadas en zonas estrategias que se encargan de distribuir sus productos a los minoristas: tiendas, bodegas y supermercados, donde el consumidor final podrá acceder a ellos; otro intermediario es la empresa que realiza la publicidad de los productos de Backus, promoviendo su consumo a través de los medios de comunicación.

c. Competidores: son las empresas que se encuentran en el mismo mercado y tiene el mismo público objetivo.

Ejemplo: En el sector automovilístico, la empresa japonesa NISSAN es competidora de la empresa TOYOTA, ya que ambas estar en el mismo mercado y se dirigen al mismo publico objetivo. Son empresa competidoras en el mercado japonés.

d. Públicos: es un cualquier grupo que tenga interés real o potencial o un impacto sobre la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos.

Ejemplo: La empresa Backus, al ser una empresa que posee la mayor participación del mercado cervecero a nivel nacional tiene como grupos de interés a diferentes públicos entre ellos: el estado, por la recaudación de los impuestos que pagara esta empresa grande; Banco Continental y Scotiabank (publico financiero), porque la empresa posee un alto nivel de endeudamiento con estas instituciones y ellas observan si la empresa en rentable y podrá pagarles, sus colaboradores (publico interno), están interesando es la capacidad que tiene la empresa para cumplir sus obligaciones con ellos; sus clientes(público general), les interesa la calidad del producto que ofrecerá la empresa, para continuar comprándole.

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