ELECCION DE PROVEEDOR

Análisis del caso

Perspectiva estratégica para la toma de decisiones en el proceso de selección de proveedores.

Antecedentes del problema.

La empresa multinacional Rohrseen estaba teniendo un crecimiento importante en los últimos años. “La empresa había reportado ventas globales por 43.7 billones de euros en 2006 por lo que la empresa estaba entre los fabricantes mas importantes de autopartes, en el área automotriz.”

No obstante a su crecimiento, Rohrseen estaba teniendo problemas con uno de sus productos; “La recuperación del envase retornable, el cual da protección a las autopartes eléctricas serie LXD que las armadoras de automóviles utilizaban en los sistemas de seguridad de sus modelos,” tenia dificultades al momento de hacer la recuperación, el proceso era siguiente:

1. Recoger los envases en las instalaciones del cliente

2. Lavarlos, revisarlos, lubricarlos

3. Regresarlos a las instalaciones de Rohrseen

El problema se origino primero con el mal desempeño de los proveedores internos. Los clientes se empezaron a molestar cuando los envases no se recogían en tiempo y forma ya que ocupaban parte del espacio en su almacén, además los envases eran mal lavados y el manejo que le daban provocaban roturas y como consecuencia había un bajo inventario en el área de empacado lo que a su vez provocaba retrasos en los envíos de las autopartes eléctricas, todo esto incrementaba los costos de producción.

Para tratar de solucionar este problema, la empresa desarrollo dos proveedores locales sin embargo los empaques extraviados o dañados, la mala limpieza, faltantes en la planta no se corrigieron.

La gerencia general de Rohrseen decide elegir un proveedor que pueda solucionar estos problemas, el cual “formo un equipo multifuncional a quien asigno el proyecto de selección del operador logística. El equipo se formo con los gerentes de logística, de trafico, de compras y el director de operaciones de abasto. Alejandro Díaz, gerente de logística, fue designado como jefe del proyecto y responsable de la elección del proveedor.

Identificación de los protagonistas:

Alejandro Díaz: Gerente de logística de una de las plantas de la empresa multinacional Rohrseen y jefe del proyecto de selección de proveedor para la recolección de envases.

Rohrseen: Empresa multinacional del sector automotriz. Decide desarrollar un proyecto de selección de proveedor, para solucionar una problemática en uno de sus productos el cual le esta costando incrementos al costo de producción.

William Marks & Charles

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