EMPOWERMENT

Empowerment

Traducido es empoderamiento. Herramienta administrativa consiste en dar responsabilidades y lógicamente materiales e información para que cumpla con sus tareas y lograr sus objetivos y metas de una manera muy eficiente.

La toma de decisiones no está en sólo “el jefe”, sino también en los colaboradores no por gusto ellos tienen autoridad al desarrollar sus actividades cotidianas

Mediante esta herramienta el colaborador al sentir mayor responsabilidad, no solo en sus actividades cotidianas si no también y algo más decisivo para la empresa la cual va a ser la toma de decisiones, dará todo de sí y de esa manera estaremos logrando que el colaborador tenga una auto motivación, logrando una mejor productividad y la empresa llegará a tener mayor cantidad de ganancia.

También esta herramienta nos sirve mucho para el trabajo en conjunto, se evitan los autoritarismos y la carga de responsabilidades a un solo personal.

Cabe señalar que al delegar responsabilidades los colaboradores también influye en la calidad, servicio y la eficiencia.

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Según Koontz y Weichrich, funciona así:

Poder = Responsabilidad (P=R)

Si Poder > Responsabilidad (P >R). El resultado sería una conducta autocrática por parte del superior, a quien no se hace responsable pos sus acciones.

Si Responsabilidad > Poder (R >P). El resultado sería la frustración por parte de los subordinados, ya que carecen del poder necesario para desempeñar las actividades de las que son responsable.

Características de equipos con Empowerment:

• Se comparten el liderazgo y las tareas administrativas

• Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar la calidad del desempeño y el proceso de información.

• El equipo proporciona ideas para la estrategia de negocios.

• Son comprometidos flexibles y creativos.

• Coordinan e intercambian con otros equipos y organizaciones.

• Se mejora la honestidad las relaciones con los demás y la confianza.

• Tienen una actitud positiva y son entusiastas

Factores que intervienen en el cambio

La mayoría de las veces son fuerzas externas que obligan a la organización cambie,

como las siguientes:

• Competencia global acelerada

• Clientes insatisfechos.

• Poca rapidez en la innovación o introducción del producto.

• Organizaciones más planas y lineales.

• Inercia y lucha burocrática.

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• Tecnología que cambia rápidamente.

• Cambio de valores en los empleados.

• Estancamiento en la eficiencia o la productividad

Ventajas

• Se impulsa la autoestima y la confianza

• El personal participa en la toma de decisiones

• Se puede medir el rendimiento de los empleados

• El trabajo se convierte en un reto, no en una carga

• Se reconoce a las personas por sus ideas y esfuerzos

• Los trabajadores tienen mayor control sobre su trabajo

Características del circulo:

• El cliente está en el centro.

• Se trabaja en conjunto cooperando para hacer lo que se debe.

• Comparten responsabilidad, habilidad y autoridad.

• El control y la coordinación vienen a través de continua comunicación y decisiones.

• Los empleados y el gerente tienen capacidad para trabajar con otros.

• Hay pocos niveles de organización.

• El poder viene de la habilidad de influir e inspirar a los demás no de su jerarquía.

• Las personas se manejan por si mismas y son juzgados por el total de su trabajo el enfoque es hacia el cliente.

• Los gerentes son los que dan energía proveen las conexiones

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