“ENTREGA DE REPORTES TARDIO DEL AREA DE PRODUCTOS TERMINADOS Y DISTRIBUCION DE LA EMPRESA METALURGICA PERUANA SA.”

UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE

PROGRAMA WORKING ADULT  

  CARRERA DE INGENERIA INDUSTRIAL

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Asignatura: Tesis 22218303-20174

Profesor: Ana Nomberto Luperdi

TITULO:

“ENTREGA DE REPORTES TARDIO DEL AREA DE PRODUCTOS TERMINADOS Y DISTRIBUCION DE LA EMPRESA METALURGICA PERUANA SA.”

INTEGRANTE:   GRANADOS BABILONIA, HEINRICH RUBEN
CODIGO: 501990

INDICE

Contenido

1        PROBLEMA DE INVESTIGACION        - 2 -

2        ÁRBOL DE PROBLEMAS        3

3        OBEJTIVO GENERAL        4

3.1        OBJETIVOS ESPECIFICOS        4

1.        Identificar los niveles de entrega de reportes del área de productos terminados y distribución, esto se aplicara con la identificación de procesos que vienen trabajando en el área desde la recepción del producto terminado hasta la entrega del producto al cliente.        4

2.        Diagnosticar, a partir de entrevistas y observaciones, cómo se realizan los procesos y control.        4

4        HIPOTESIS general        4

4.1        HIPOTESIS ESPECIFICOS        4

4.        Existe relación en los niveles de entrega de reportes del área de productos terminados y distribución, y los procesos que se vienen realizando en el área.        4

5.        La satisfacción laboral influye que se realice los procesos en forma correcta.        4

6.        La falta de preparación o enfoque en el trabajo genera un atraso en los reportes.        4

5        JUSTIFICACION        5

6        IMPORTANCIA        5

7        MARCO TEÓRICO        6

8        DISEÑO METODOLOGICO DE LA INVESTIGACION        10

9        MÉTODO DE INVESTIGACIÓN        11

9.1        Tipo y alcance de la investigación        11

9.2        Enfoques de la investigación        12

10        BIBLIOGRAFIA        15

1. PROBLEMA DE INVESTIGACION

La entrega de reportes al área de contabilidad siempre son tardes, Metalúrgica Peruana sa, trabaja con un sistema operativo llamado ERP, GEN, actualmente este sistema aun no es convincente muy pronto estarán migrando al sistema SAP, por lo comentaremos brevemente la situación en los últimos cuatro años se ha venido trabajando con un indicador de 45% de eficiencia a la entrega de reportes al área en mención, ocasionando malestar con los contadores y exigiendo un mejor tiempo de entrega. Por lo que el problema se debe identificar para corregir este atraso.

Nuestro primer problema es ENTREGA DE REPORTES TARDIO DEL AREA DE PRODUCTOS TERMINADOS Y DISTRIBUCION DE LA EMPRESA METALURGICA PERUANA SA.”

Nuestro segundo problema mencionaremos que existe una “RELACIÓN DE ENTREGAS DE REPORTES TARDE Y LOS PROCESOS QUE ACTUALMENTE SE VIENEN TRABAJANDO EN EL AREA DE PRODUCTOS TERMINADOS Y DISTRIBUCION DE LA EMPRESA METALURGICA PERUANA SA.”

A fin podamos analizar el problema en su conjunto.

1. ÁRBOL DE PROBLEMAS[pic 2]

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BJETIVOS[pic 59]

1. OBEJTIVO GENERAL

Analizar la entrega de reportes tardío del área de productos terminados y Distribución. Evaluar los procesos que se viene trabajando en el área, con la finalidad de definirlos exactamente, mediante un adecuado procedimiento en la toma de decisiones. Así como el desempeño de estos procesos que apunte al mejoramiento continuo.

1. OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. Identificar los niveles de entrega de reportes del área de productos terminados y distribución, esto se aplicara con la identificación de procesos que vienen trabajando en el área desde la recepción del producto terminado hasta la entrega del producto al cliente.
2. Diagnosticar, a partir de entrevistas y observaciones, cómo se realizan los procesos y control.
3. Plantear técnicas y herramientas que contribuyan a mejorar la gestión en el enfoque y entrega de reportes.

1. HIPOTESIS general

Existe relación entre los reportes y los trabajos que se realizan en el área de despachos

1. HIPOTESIS ESPECIFICOS

1. Existe relación en los niveles de entrega de reportes del área de productos terminados y distribución, y los procesos que se vienen realizando en el área.
2. La satisfacción laboral influye que se realice los procesos en forma correcta.
3. La falta de preparación o enfoque en el trabajo genera un atraso en los reportes.

1. JUSTIFICACION

El estudio acerca de la gestión del área de productos terminados, y Distribución es pertinente dentro del contexto actual en la industria de la Fundición de metales en el Perú. Donde el análisis pueda contribuir con el análisis de procesos de despachos y la buena administración del área de esta empresa.

Estas mejoras en la gestión y buen control se deben operar como factor relevante en la visualización y puesta de acciones para la mejora continua. Acotando la perspectiva teórica a su expresión logística. Con la autorización del representante legal de la empresa.

A través del estudio de los procesos, considerando que este tema de mejorar los procesos logísticos abrirá la el punto de vista de los usuarios y será posible construir las mejoras continuas en cada proceso.

1. IMPORTANCIA

La investigación tiene importancia y permite ampliar los conocimientos en la logística y el impacto que tiene en la empresa.

El presente trabajo de investigación presenta a detalle cada una de las etapas dentro del área de productos terminados, desde un enfoque logístico acertado al proceso.

Podemos adicionar que la competitividad es punto vital en la empresa debido a que sus competidores llegan al mercado con precios subvencionados, lo que en algunos casos se pierde participación, las empresas mineras licitan por periodos de un año o dos años, si no se cumple con el contrato de abastecimiento, se declara nulo el contrato y se procede a comprar a la competencia.

1. MARCO TEÓRICO

Fernando D’Alessio Ipinza, (2002), Administración y Dirección de la Producción, enfoque estratégico y de la Calidad, pág. 8. “Todo proceso tiene que verse como el conjunto de actividades que toman una entrada (insumos/costos) y la convierte en una salida (productos/beneficios), con el consiguiente valor agregado, que es lo que dará una de las ventajas competitivas más importantes a la organización y la diferencia de otras empresas que produzcan lo mismo. La relación de entrada y salida, o entre productos e insumos o entre beneficios y costos indica la productividad del proceso, medir la salud de las organizaciones”.

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