GESTIÓN DE ALMACÉN PARA OPTIMIZAR TIEMPO DE ENTREGA DE PRODUCTOS TERMINADO EN REYNA PLAST S.A.C

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FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL INGENIERÍA

INDUSTRIAL

GESTIÓN DE ALMACÉN PARA OPTIMIZAR TIEMPO DE ENTREGA DE PRODUCTOS TERMINADO EN REYNA PLAST S.A.C LIMA, 2022

Autores:

Asesor:

Lic. Isis Taisi Espinoza Zenteno

Línea específica

Gestión empresarial y productiva

Perú - 2022

DEDICATORIA

Dedicamos el presente trabajo a Dios, por otorgarnos la vida y permitirnos poder cumplir con nuestros proyectos. A nuestras familias, que sabemos que no podemos estar mucho tiempo con ellos por el tema del trabajo y estudio, gracias por animarnos a seguir adelante con nuestros sueños, gracias por estar allí siempre brindándonos su apoyo incondicional.

Y a nosotros mismos por el trabajo arduo y dedicación que logramos colocar desde el inicio de nuestro proyecto, gracias al esfuerzo y desvelos hoy llego el momento de presentar nuestro valioso esfuerzo.

Y finalmente agradecemos a nuestra docente la Ing. Isis Taisi Espinoza Zenteno, por todo el apoyo y por habernos brindado todo su conocimiento y paciencia para poder lograr nuestro informe de investigación.

ÍNDICE

DEDICATORIA        ii

AGRADECIMIENTO        iii

RESUMEN        vii

ABSTRAC        viii

1. INTRODUCCIÓN        1
2. MARCO TEÓRICO        6

1. INTRODUCCIÓN

Actualmente existe un mercado muy difícil, donde las empresas compiten unas contra otras por captar las preferencias de los potenciales clientes, y con más razón cuando se tratan de organizaciones que ofrecen el mismo producto convirtiéndose así en una competencia directa, este mercado tan difícil del día de hoy obliga a que las empresas mejoren la calidad de sus productos y el cliente pueda adquirir un bien que colme sus expectativas, para ello la empresa no solo se debe de limitar a producir el producto de buena calidad, sino que cada área debe realizar un excelente trabajo y aunque el almacén se encuentra al último teniendo en cuenta el flujograma de la empresa no es menos importante que otra área, del buen almacenamiento que se otorgue a la mercadería, dependerá el estado con que lleguen los productos a los clientes, de esta manera incluso se evitarán devoluciones y pérdidas económicas para la empresa. Así mismo, las empresas se han visto obligadas a aumentar el número de productos en cantidad y variedad, esto se da porque el mercado crece y las exigencias también, es decir si antes con 100 unidades del producto “A” en stock era suficiente para atender a los clientes durante un mes, hoy esa cantidad sería insuficiente, por ello lo mejor es realizar buenas proyecciones basadas en el estudio del mercado. Dicho esto, es importante tener un almacén ordenado, en todo sentido, rotulado, y con el registro correspondiente de los productos en un sistema digital que nos permita obtener información real y verás en tiempo récord, de esta manera la empresa podrá atender a los clientes reduciendo los tiempos de espera. Hay factores muy importantes a la hora de implementar un lugar de almacenamiento ordenado y con un muy buen sistema. Como la Reducción de costos de pedir, Al momento de realizar un lote nuevo de materia prima esta toma tiempo y al tener productos en stock no se siente mucho la pérdida. Conocido como inventario de seguridad. También el Reducir costos de adquisición, al adquirir lotes de materiales más grandes esto puede tener en consecuencia que el precio de dicha materia eleve su precio, pero al tener que comprar un poco más de esta y almacenarla nos da una ventaja en la producción. Hoy en día existe muchas formas de mejorar la gestión de inventario y almacenaje en las empresas por eso esta investigación tiene como finalidad determinar una mejor gestión de almacén para poder reducir el tiempo de

entrega o despacho de mercadería, logrando así un mayor y mejor control de los productos que se tiene en stock para la venta, así como de los materiales para la fabricación de los distintos productos que la empresa fabrica.

Actualmente el universo de los negocios es cada vez más competitivo, lo que implica que las empresas deben de ser más eficientes donde gestionar un almacén es uno de los elementos muy importantes ya que permite realizar un buen uso de los recursos de igual forma un correcto almacenamiento (Poirier y Reiter, 1996). Asimismo, según Ortiz (2018), existen varios objetivos por alcanzar cuando se pretende instalar o implementar un gestionador de almacén en determinada institución o empresa, dentro de estos objetivos mencionados por el autor podemos destacar los siguientes: mejorar la agilidad y por ende los tiempos de entrega de los producto, materiales u otros bienes que se encuentran dentro del área de almacén, confiabilidad respecto a la información que se maneja en tiempo real, es decir se debe tener la certeza de que esta área brinde la información exacta sobre los stocks existentes en sus instalaciones, estos datos son necesarios para la operación del área de ventas y demás áreas involucradas, también tiene que reducir los costos directos referentes a la operación dentro de la misma área, ya que con la implementación de la gestión de almacén se deben reducir los costos innecesarios o sobre costos que se incurre en la planificación, registro, despacho y traslado de los productos. Además este mismo autor sostiene que existe un camino o ruta en la implementación de todo proceso de la gestión de almacén, esta ruta está comprendida por 2 sub-rutas o ejes transversales, que no son más que los mismos procesos primarios o principales, como son la planificación de todo el sistema nuevo, la organización para la implementación del sistema y el manejo de la información cuando el sistema se haya implementado, pero también se identifican dentro de esta estructura, tres subprocesos que componen o son parte de la gestión de actividades, cuya importancia y buen desarrollo determinará el éxito de la gestión, estos son: la recepción de todos los materiales, insumos y productos terminados que administra o custodia el almacén, el almacén propiamente dicho y el traslado a los diferentes puntos internos y externos de la empresa. La empresa Reyna Plast tiene en el mercado peruano 20 años fabricando productos de plásticos para los distintos hogares y negocios, el cual lo pone a la

vanguardia de las ventas en el mercado nacional.

Siendo una empresa que año tras años está en pleno crecimiento y desarrollo, descuidó el sistema logístico y el trabajo productivo en los almacenes, lo cual es una desventaja para la empresa ya que la competencia día a día se beneficia de dicha problemática. Asimismo, cabe precisar que el problema que afronta la empresa es en el área de almacén de producto terminado, esto debido a que dicho departamento no puede agilizar el conteo de los productos en stock, el cual impide que las negociaciones no sean totalmente satisfactorias tanto para la empresa como para el cliente. Y es que esta operación se realiza manualmente y demanda un tiempo mínimo de 3 horas. Por tal motivo el área comercial también se ve afectada en sus negociaciones directamente con los clientes al tratar de cerrar una venta.

Pregunta general

¿Cuál es la relación entre gestión de almacén y en la optimización del tiempo de entrega del producto terminado en la empresa Reyna Plast SAC?

Preguntas especificas

¿Cuál es la relación entre organización y planificación con la optimización de tiempo de entrega del producto terminado de la Empresa Reyna Plast SAC, Lima 2022?

¿Cuál es la relación entre la distribución y la optimización de tiempo de entrega del producto terminado de la Empresa Reyna Plast SA.C, Lima 2022?

¿Cuál es la relación entre el control del stock y la optimización de tiempo de entrega del producto terminado de la Empresa Reyna Plast S. A.C, Lima 2022?

Justificación Teórica. La importancia del aporte del trabajo de investigación realizado a la Ingeniería industrial radica en demostrar que, mediante el uso de determinadas herramientas propias de la Ingeniería, podemos mejorar la gestión en el almacén, como consecuencia de este resultado, podremos mejorar indicadores en la optimización de tiempos, acelerar los procesos productivos y lograr la eficiencia necesaria para mejorar los

resultados finales de la empresa.

Justificación Práctica. La investigación busca una alternativa de solución al problema que tiene la empresa Reyna Plast S.A.C por la gestión de almacén deficiente que se evidencia cuando llega un nuevo pedido de determinada mercadería, en este caso, lo primero que se debe hacer es revisar los stock, para poder atender al cliente, es acá donde encontramos el principal problema “cuello de botella”, contamos con un sistema de trabajo en almacén obsoleto y además carecemos de un sistema digital moderno que no nos permite ver en tiempo real y al instante esta información, obligando al personal de dicha área a realizar el trabajo de conteo de manera manual y repetitiva cada vez que se presenta la misma situación. Será útil esta investigación ya que contribuirá al desarrollo de la empresa.

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