Ejemplode Descripción del proceso
Enviado por mvm26 • 17 de Octubre de 2017 • Trabajos • 293 Palabras (2 Páginas) • 137 Visitas
Descripción del proceso
Solicitud de servicio: El cliente se pone en contacto con la empresa para solicitar el servicio de transporte de cargo, se registra los datos del servicio como tipo de carga (general o especial) y el lugar de carga y descarga.
Programación de viajes: El gerente de operaciones programa los viajes es decir asigna al conductor que realizará el viaje, el camión y la hora de salida.
Recojo de la carga: El conductor se dirige al lugar indicado, que generalmente es el terminal portuario para recoger la carga a transportar.
Transporte de la carga: El conductor realiza el transporte de la carga según el lugar de destino.
Descarga de la mercadería: Cuando el camión llega a la empresa cliente, el estibador se encarga de descargar la mercadería.
Entrega de la orden de conformidad y notificación de entrega: Una vez terminado la descarga, el conductor hace firmar al responsable de la carga la orden de conformidad de entrega, luego de ello se pone en contacto con el gerente de operaciones para notificarle que se realizó el servicio y se firmó la orden de conformidad
Recojo de la carga: El conductor se dirige al lugar indicado, que generalmente es el terminal portuario para recoger la carga a transportar.
Transporte de la carga: El conductor realiza el transporte de la carga según el lugar de destino.
Descarga de la mercadería: Cuando el camión llega a la empresa cliente, el estibador se encarga de descargar la mercadería.
Entrega de la orden de conformidad y notificación de entrega: Una vez terminado la descarga, el conductor hace firmar al responsable de la carga la orden de conformidad de entrega, luego de ello se pone en contacto con el gerente de operaciones para notificarle que se realizó el servicio y se firmó la orden de conformidad
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