El Arte De Conducir

EL ARTE DE CONDUCIR UNA EMPRESA

1. EMPRESAS Y DIRECTIVOS

El directivo, El directivo es la persona encargada de dirigir la empresa para llevar a buen término la actividad de la misma. las funciones del directivo Las funciones básicas de todo directivo son:

PLANIFICAR: detallar los objetivos que deben alcanzarse y decidir cuáles son las decisiones que deben tomarse para lograr esos objetivos.

ORGANIZAR: coordinar y ordenar los recursos humanos, financieros, físicos y otros necesarios para alcanzar los objetivos de la compañía.

LIDERAR: estimular a los miembros de la organización para que desempeñen su actividad con altos niveles de rendimiento.

CONTROLAR: permite que la organización sepa si se están cumpliendo los planes o no.

Las cuatro facetas de la función directiva están siempre presentes en la actividad desarrollada por el directivo. Los directivos podrán calificarse como efectivos cuando llevan a cabo estas cuatro funciones de forma exitosa.

Las organizaciones cuentan con tres niveles de directivos para desarrollar de forma efectiva y eficiente su actividad:

DIRECTIVOS DE PRIMERA LINEA: responsables de supervisar las actividades diarias de los empleados que no son directivos.

DIRECTIVOS DE NIVEL MEDIO: responsables de desarrollar y utilizar efectiva y eficientemente los recursos de la organización de forma que se alcancen los objetivos de la empresa. Los directivos de nivel medio ayudan a los directivos de primera línea y a los empleados no directivos para que utilicen mejor los recursos y mejorar el servicio al cliente.

DIRECTIVOS DE ALTA DIRECCIÓN: responsables del rendimiento de todos los departamentos y divisiones. Deciden cómo deben de interrelacionarse los distintos departamentos y supervisan cómo los directivos de nivel medio utilizan los recursos para alcanzar los objetivos deseados. Son los responsables del éxito o del fracaso de la organización.

LA DIRECCIÓN Los cometidos del directivo pueden agruparse en:

RELACIÓN ENTRE PERSONAS: el directivo es el responsable de representar y liderar la organización que dirige. Esto supone que debe ser el enlace con lo que está fuera de la organización y que debe liderar y motivar a las personas que componen su organización

TRANSMISOR DE INFORMACIÓN: el directivo es responsable de recibir información, seleccionarla y dirigirla adecuadamente hacia dentro y hacia fuera.

TOMA DE DECISIONES: esta labor desempeña cuatro categorías de comportamiento:

- emprendedor: porque inicia y propone cambios para mejorar la situación

- gestor de retos y oportunidades: porque supera retos y dificultades que continuamente plantea el entorno y las convierte en oportunidades.

- asignador de recursos: porque moviliza los recursos y los coloca en el lugar adecuado bajo la esponsabilidad de sus colaboradores. - negociador: porque negocia las influencias, los cambios y los impactos que producen sus acciones dentro y fuera de la organización.

l directivo y los resultados Cuando el directivo desempeña los cometidos que le son propios de forma apropiada lo norma es que esto se plasme en los resultados alcanzados por le empresa. Un buen directivo no se limita a conseguir resultados sino que, en cierto modo, se involucra en crear los resultados que deben alcanzarse.

Las capacidades que debe reunir un buen directivo se agrupan en:

CAPACIDAD INTELECTUAL Y TÉCNICA O DE CONOCIMIENTOS: relacionada con la inteligencia teórica y práctica. Es necesaria razonar correctamente acerca de conocimientos específicos y generales, teóricos y prácticos.

CAPACIDAD DE LIDERAZGO, DE CREAR EQUIPO Y DE RELACIONES: que le permita dirigir, crear equipos, ganarse la confianza de sus colaboradores y motivarlos para que se relacionen con sus superiores y con el entorno.

FORTALEZA EMOCIONAL Y LA VOLUNTAD PARA SUPERAR LAS ADVERSIDADES: el directivo necesita una fuerte capacidad emocional para hacer frente a las situaciones difíciles con firmeza y decisión.

CAPACIDAD PARA DISEÑAR Y EJECUTAR ESTRATEGIAS: para enfocar los problemas y los asuntos con una visión original que convierte en una novedad lo que se hace.

El manager Para el manager las tareas de dirección consisten en analizar la situación y seleccionar los objetivos a alcanzar; diseñar y desarrollar sistemáticamente las estrategias para conseguir los objetivos corporativos y funcionales; asignar y coordinar eficientemente los recursos disponibles; diseñar cuidadosamente la estructura organizativa y los sistemas de control; y motivar y recompensar a las personas que llevan a cabo los procesos

El líder Para el líder la dirección de la empresa consiste tener la habilidad de comprender las necesidades, inquietudes y deseos de los demás y compartir con ellos una visión que consideran como algo propio. LA EMPRESA, EL CAMBIO Y EL TIPO DE DIRECCIÓN

En las etapas iniciales el riesgo suele ser grande, pero la capacidad de asumir riesgos es precisamente uno de los rasgos diferenciadores del empresario fundador. A la etapa fundacional suele suceder otra donde el énfasis debe ponerse en la estructuración y en la organización.

El equipo de dirección se suele ampliar y el resultado suele ser una primera consolidación de la empresa y se perfila una forma de ver las cosas denominada cultura organizativa. La cultura organizativa es un conjunto de principios, creencias básicas e incluso normas no escritas que comparten los miembros de una organización y que la diferencian de otras.

Managers en fases de mantenimiento y líderes en las fases de cambio

Un manager es especialmente adecuado para dirigir fases de mantenimiento, en las que la misión fundamental es la administración de lo conseguido en fases anteriores, la implantación de sistemas procedimientos, la coordinación y el orden. Un líder es especialmente adecuado en las situaciones que requieren cambios en las estrategias seguidas por la empresa. Es esta circunstancias es vital encontrar nuevos caminos, nuevas ideas y motivar a la gente para que las acepte ante lo que era radicional y abandone la rutina. Por tanto la dirección de empresas no es una actividad exclusiva de managers ni de líderes, sino que ambos son indispensables para la empresa moderna. La dirección ideal es la que actúa en equilibrio. La convivencia de contar con managers y líderes

Las empresas con mejor historial son las que han sido capaces de compaginar la existencia de managers y el desarrollo de los líderes. Managers y líderes son necesarios en cualquier organización si quiere ser eficiente y competitiva y a la vez tener un futuro asegurado.

LOS COMIENZOS DE LAS EMPRESAS, EL ESPIRITU EMPRENDEDOR Y EL ENTORNO FAMILIAR

Muchas veces el comienzo de una empresa puede deberse a una idea revolucionaria, a una innovación tecnológica, a una firme voluntad de unos promotores, a una simple casualidad o a un fracaso. Por ejemplo el comienzo de Chupa Chips nació a partir de una idea muy simple y a la vez revolucionaria e innovadora: un caramelo pegado a un palo. La familia como foco de emprendedores En ocasiones el carácter emprendedor se mantiene durante generaciones en el seno de determinadas familias en torno a un determinado negocio.

Por ejemplo el Banco Santander fue creado en 1857, y desde 1930, cuando Emilio Botín Sáez de Sautola y López accedió a la presidencia, ha estado dirigido y controlado por su familia.

LOS RETOS PARA LA DIRECCIÓN EN UN ENTORNO GLOBAL

En el entorno competitivo global en el que las organizaciones desempeñan su actividad surgen nuevos e interesantes retos a los que el directivo debe hacer frente.

Se debe actuar principalmente en estas cuatro frentes siguientes:

EFICIENCIA: las organizaciones aumentan su eficiencia cuando reducen la cantidad de recursos que utilizan para producir una cantidad de productos y servicios.

CALIDAD: para potenciar la calidad hay que concienciar a los empleados de que si la empresa logra diferenciarse del resto por la calidad de los productos y servios que ofrece, esto le dará una entaja competitiva. FLEXIBILIDAD, REPIDEZ E INNOVACIÓN: actualmente la ventaja competitiva de una empresa puede ganarse o perderse en función de la flexibilidad con que se ajusta a un nuevo entorno creado por sus competidores, de la rapidez con que es capaz de sacar al mercado sus productos o de su capacidad para innovar. ATENCIÓN AL CLIENTE: las empresas compiten por los clientes con sus productos y servicios y por ello forman a sus empleados para que les presten la máxima atención a los clientes. El entorno global y los servicios integrados Uno de los mayores retos a los que los directivos deben enfrentarse en un entorno globalizado es ofertar servicios integrados. Probablemente en saber atender esta necesidad creciente por parte del mercado es donde radica la razón del éxito de muchas empresas durante los últimos años.

2. LA EMPRESA Y SU ENTORNO

EL ENTORNO DE LA EMPRESA EN EL MODELO MECANICISTA

Los modelos mecanicistas suponen que la acción humana debe explicarse en función de las distintas circunstancias externas en que actúa la persona. Las teorías sobre el funcionamiento de las empresas derivadas del modelo o paradigma mecanicista describen el funcionamiento de la empresa centrándose en el plano formal. Los elementos básicos del modelo mecanicista •LA ESTRUCTURA FORMAL •LOS SITEMAS DE DIRECCIÓN •ESTRATEGIA La interacción entre

...