Emprender un micro negocio rentable y funcional.

Universidad Abierta y a Distancia de México

Licenciatura en Gestión y Administración de PyME

Fundamentos de Investigación

Docente. Licenciada Liliana Guzmán Pedraza

Unidad 5. Análisis de datos y el informe de resultados

Actividad 2. Evidencia de aprendizaje. Mi proyecto de investigación (4)

Tema. La importancia de la capacitación del personal dentro las Pequeñas y Medianas Empresas.

04 de diciembre de 2017

Índice

Contenido

Tema de investigación: 3

Problemática 3

Objetivos 4

Objetivo general. 4

Objetivos específicos. 4

Justificación 4

Marco teórico 5

Antecedentes de la investigación. 5

Referentes teóricos 6

Referentes conceptuales 6

Diseño de la investigación 7

Alcance 7

Método a utilizar 7

Datos a recolectar 7

Instrumentos de recolección 8

Introducción 8

Cronograma 9

Recursos necesarios para la investigación 10

Bibliografía 10

Tema de investigación:

“La importancia de la capacitación del personal dentro las Pequeñas y Medianas Empresas”.

Problemática

Las pequeñas y medianas empresas en la actualidad se enfrentan a retos que las obligan a mantenerse en el mercado, así como prestar servicios de alta calidad, esto conlleva a que los empleados deben responder a las necesidades actuales en cuanto a cualidades, conocimiento, capacidades, actitudes y aptitudes. Cada uno de estos aspectos se irán desarrollando a través de la capacitación.

Las actividades operativas de la gestión del capital humano dentro de las pequeñas y medianas empresas se realizan de manera informal, con relación a la capacitación cuando una persona es de nuevo ingreso la inducción no se tiene planeada y por lo general se hace en interacción con el jefe inmediato en el lugar de trabajo. Lo que se hace regularmente es informar a los nuevos empleados los antecedentes, organigrama, reglamentos de trabajo de la empresa, así como las funciones que desempeñara según el cargo. Cabe mencionar que no se cuenta con mecanismos para medir el grado de adaptación del personal en la empresa. Salvo la preparación en el sitio de trabajo para hacerse practico en una labor específica, la capacitación es una actividad que no se toma en cuenta.

Cada vez que se realiza un estudio de la competitividad de las organizaciones, se escucha el cometario por parte de los directivos o empleadores que la falta de ella se debe al poco o nulo interés del empleado en asistir a los cursos de capacitación, sin embargo esta tiene como finalidad mejorar el desempeño del personal y en consecuencia el de la empresa; en cuanto al personal, hacen referencia en que los cursos que ofrecen los empleadores carecen de atractivo y por lo tanto no se sienten motivados, ya que frecuentemente la capacitación se centra en temas intrascendentes, que no tienen relación con la actividad que desempeñan o que son temas que le han ofrecido anteriormente.

Por lo anterior se plantea las siguientes interrogantes:

Pregunta general, ¿Los empleadores y el personal saben de la importancia de la capacitación y dentro de la empresa?

Preguntas específicas, ¿Cuáles son los factores que posibilitan o limitan la capacitación del personal en la empresa? ¿Qué opinión tienen los empleadores y el personal respecto a la capacitación? ¿Qué se puede hacer para que las capacitaciones se conviertan en una motivación para el personal de la empresa?

Objetivos

Objetivo general.

Establecer la importancia de la capacitación del personal dentro de las Pequeñas y Medianas Empresas, a través de un análisis e interpretación documental que contribuya a elevar el nivel de competitividad de las empresas, así como las condiciones de vida y laborales del personal.

Objetivos específicos.

• Identificar los factores que posibilitan o limitan la capacitación del personal en la empresa.

• Analizar las desventajas que se presentan tanto para la empresa, como para el personal al no darle prioridad a la capacitación.

• Determinar las necesidades de capacitación, según el área en la que se desempeña para obtener una mayor motivación para el personal.

• Proponer una metodología para una capacitación efectiva.

Justificación

La presente investigación parte de mi necesidad e inquietud por aprender sobre el área de recursos humanos, en específico la importancia que tiene la capacitación del personal dentro de la organización, siendo que este tema es de gran importancia para el desarrollo efectivo de la empresa, ya que considero el capital humano uno de los principales factores para la existencia de la misma.

Con esta investigación se pretende dar a conocer a los directivos al igual que al personal, la importancia de la capacitación del personal dentro de la organización en la que laboran, y con ello se pretende mejorar permanentemente la calidad y pertinencia de la educación y formación del recurso humano, frente a la evolución de la tecnología, la producción y, en general, la sociedad, y realzar así las condiciones de vida y trabajo del personal, y a su vez tener como resultado un mayor nivel de competencia de la empresa.

Esta investigación toma trascendencia, siendo que pretende que el empleador y el personal tomen conciencia de la importancia de la capacitación dentro de la empresa, y a su vez se pueda demostrar la efectividad a través de los resultados obtenidos a corto y mediano plazo.

Para realizar esta investigación considero que es viable, puesto que pretendo utilizar el método de investigación cualitativa, realizando la búsqueda, análisis e interpretación de documentos (libros, revistas, artículos, etc.)

Marco teórico

Antecedentes de la investigación.

Titulo. Los beneficios de la capacitación y el desarrollo del personal de las pequeñas empresas.

Autor y Datos de la obra. Fabian Miguel Jamaica González, Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Estudios a Distancia, Programa de Administración de Empresas.

Resumen. Este trabajo adquiere importancia, toda vez que en la actualidad la capacitación del capital humano es una de las principales respuestas a la necesidad que tienen las empresas de contar con personal calificado y productivo que hagan parte fundamental en los procesos de cada una de las áreas de la organización y que a la vez generen valor a los productos o servicios que ofrecen al cliente. Se toma en consideración los programas de capacitación que debe tener el área de recursos humanos para mantener un capital intelectual acorde a las necesidades y retos que impone el cliente interno y externo a las empresas. Es por ello, que el tema principal de este documento investigativo busca determinar el concepto de capacitación como gasto en la pequeña empresa y como se justifica la inversión en el capital humano para el desarrollo de las organizaciones, buscando incrementar los índices de productividad. (González, Los beneficios de la capacitacion y el desarrollo del personal de las pequeñas empresas, 2015)

Titulo. La importancia de la capacitación laboral competitiva en México. (Tesina de Licenciatura en Psicología).

Autor y Datos de la obra. Susana Buitimea Chávez, Universidad Nacional Autónoma de México, Facultad de Estudios Superiores de Iztacala.

Resumen. El trabajo describe la importancia de la capacitación laboral y la competitividad en el mundo actual que ha tenido como consecuencia un efecto positivo en la creciente economía de México, el propósito del presente trabajo tiene como objetivo una revisión de tipo documental sobre la importancia de la capacitación laboral y la competitividad que existe actualmente en México. (Chavez, 2014)

Estos temas de investigación son relevantes para mi tema planteado, ya que toman como objetivo fundamental la importancia y beneficios que tiene la capacitación del personal dentro de la empresa. Al igual que en las investigaciones exponen algunos referentes teóricos respecto al problema planteado.

Referentes teóricos

(Pinto, 1993). La capacitación se basa en la filosofía que considera que la persona tiene necesidades múltiples, es decir, no solamente el ingreso económico es lo que busca al realizar un trabajo determinado, para esta también es importante desarrollarse integralmente para aplicar las capacidades intelectuales y creativas en el trabajo y en general todos los actos de la vida, se sustenta una filosofía que rescata el valor del ser humano dentro de la empresa, que responde a una manera de pensar y entender el medio ambiente social, laboral y familiar en que este se desenvuelve.

(Rodríguez Estrada & Ramirez Buendia, 1991). La capacitación se debe orientar al análisis de las formas de pensar, de actuar, de sentir de los trabajadores en el ámbito de la empresa, la familia y la comunidad, con el propósito de participar en la elaboración de una filosofía organizacional, que guie la realización y las satisfacciones individuales para que sean acordes con los objetivos de la empresa.

Estos conjuntos de manifestaciones de la filosofía organizacional conforman la identidad de la empresa, la cual la hace ser única y diferente de las demás, de ahí la gran importancia de la capacitación

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