Encuesta de servicio de calidad para restaurantes y antros.

                                                                                                                            FECHA:_______________[pic 1]

ENCUESTA DE CALIDAD DE SERVICIO

NOMBRE DEL CLIENTE:

TELEFONO:

CORREO:

FECHA DE NACIMIENTO:

1.- COMO FUE  LA ATENCION CUANDO LO RECIBIERON EN LA PUERTA

A)EXCELENTE

B)BUENA

C)MALA

POR QUE?

2.- EL SERVICIO POR PARTE DE LOS MESEROS FUE?

A)EXCELENTE

B)BUENA

C)MALA

POR QUE?

3.-DE CUANTO FUE TU CUENTA Y  DEJARIAS PROPINA?

MONTO DE CUENTA____________________

1. SI

                 CUANTO___________________

1. NO

                 POR QUE?

4.- SU EXPERIENCIA EN REC CONDESA… FUE?

A)EXCELENTE

B)BUENA

C)MALA

POR QUE?

5.-NOS RECOMENDARIAS CON TUS AMIGOS?

A)SI

B)NO

POR QUE?

6.-PARA TI, COMO CONSIDERAS QUE FUERA MAS FACIL DEJAR LA PROPINA EN CASO DE QUE LA DEJARAS.

A) QUE TE RECIBAN CON UNA COORDIAL  SONRISA Y SEAN AMIGABLES  Y SERVICIALES DURANTE TU ESTANCIA Y QUE AL FINAL TE MENCIONEN QUE SI TE GUSTO EL SERVICIO TE SUGIERAN QUE PODRIAS DEJAR EL 15% O MAS Y SI NO TE GUSTO QUE DEJES LO QUE TU CREAS CONVENIENTE.

B) QUE TE RECIBAN CON UNA COORDIAL  SONRISA Y SEAN AMIGABLES  Y SERVICIALES DURANTE TU ESTANCIA Y QUE TE MENCIONEN QUE PARA QUE NO TE PREOCUPES TANTO DE SERVICIO Y CONSUMO SERA EN “X” CANTIDAD Y ASI YA TIENES UNA CLARA IDEA DE CUANTO SERA Y NO TE TIENES QUE ANDAR PREOCUPANDO POR CUANTO DEJAR.

7.-ALGUN COMENTARIO O SUGERENCIA QUE NOS PUEDAS BRINDAR PARA MEJORAR LA CALIDAD EN EL SERVICIO.

       GRACIAS POR TU APOYO, CON TUS SUGERENCIAS Y COMENTARIOS  SEGUIMOS TRABAJANDO PARA MEJORAR

ATTE: EQUIPO DE “REC CONDESA”

TELEFONO DE QUEJAS Y SUGERENCIAS   CEL 551699-2418

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