Mejora de la calidad del servicio
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Mejora y calidad del servicio
Sayre LunaEntrega Bloque 1 EVIDENCIA 1 Nombre del Proyecto: Mejora y calidad del servicio. Fecha: 25 de Mayo del 2018 Tabla de contenido Entrega bloque 1 * Especifica la amplitud de las variaciones……………………………………… * Define la administración de las líneas base…………………………………… * Determina los tipos y frecuencia de las revisiones…………………………… *
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Proyecto de mejora continua y calidad de servicio
Monica RhelderDESARROLLO Una empresa que se dedica a la venta de piezas y equipos utilizados en minería ha decidido contratarlo para llevar a cabo un proyecto de mejora continua y calidad de servicio a los clientes, este plan requiere conocer cómo se sienten los clientes, conocer cuáles son sus necesidades y
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La mejora de la calidad de los productos y servicios
elisgeyMejoramiento de la calidad[editar] El final de los años 70´s y el principio de los 80´s fue marcado por un empeño en la calidad en todos los aspectos de los negocios y organizaciones de servicios, incluyendo las finanzas, ventas, personal, mantenimientos, administración, fabricación y servicio. La reducción en la productividad,
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El proceso de mejora de la calidad el servicio educativo
here2816Valorar la importancia de la gestión participativa y democrática como generadora de ambientes de aprendizaje que permitan ampliar las oportunidades de aprendizaje en beneficio de la mejora del logro educativo de los alumnos de una escuela. Se puede hacer la siguiente reflexión: Si partimos de la idea de que el
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Emprendimiento , Servicio de Mejora de calidad de Servicio al Cliente
Alejandro DonnarummaC:\Users\dupre_000\Downloads\Sin título-1-01.jpg Emprendimiento NOMBRE: Víctor Avilés Franco Alejandro Posares De La Cruz CARRERA: Ingeniería Industrial ASIGNATURA: Emprendimiento PROFESORA: Paola Alicia Araya Monsalve FECHA: 11/07/19 1. Introducción Actualmente los restaurantes tienen problemas con la atencion al cliente ya sea porque el cliente se encuentre con poco tiempo para almorzar o el
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La mejora continua en la calidad de productos y servicios dentro de una organización
franciscovm11.- Crear constancia de objetivos Este punto tiene el objetivo de ser competitivos, no conformarse con lo que ya esta preestablecido o esperar que las mejoras vengan desde afuera ( otra persona, empresa, país, etc.) y que solo nos la vengan a vender después, con este punto se propone que
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La mejora continua de la calidad en productos y servicios dentro de las organizaciones
bolikaLos 14 Principios 1.- Constancia en el propósito de mejorar productos y servicios: Más que hacer dinero, es mantenerse en el negocio y brindar empleo por medio de la innovación, la investigación, la mejora constante y el mantenimiento".* Este primer principio es válido y seguirá siendo válido de por vida,
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La mejora continua en las empresas, enfocándose en la calidad de productos y servicios
Marvin Posadas________________ Los 14 puntos de Deming. 1. Constancia en el propósito. Este punto trata de que la empresa debe ser constante en la mejora continua de sus productos o servicios, para poder así seguir compitiendo con los demás, ya que los gustos o tendencias cambian constantemente y si la empresa
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PLAN DE MEJORA PARA LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE HOMEWOOD SUITES BY HILTON TORREON
cindysmile14PLAN DE MEJORA PARA LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE HOMEWOOD SUITES BY HILTON TORREON Torreón, Coahuila. 30 de julio del 2015 Índice INTRODUCCIÓN I. PROYECTO A REALIZAR: 1. Justificación: 2. Resumen Ejecutivo: 3. Presentación de la empresa: 4. Determinación del Problema: 5. Diagnóstico: 6. Objetivos: 7. Población Beneficiada: 8.
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Mejoras en calidad de servicio en empresa de Transporte Tima en Las Vegas Santa Bárbara
AndreaJ_MurilloResultado de imagen para unitec logo Universidad Tecnológica Centroamericana Campus San Pedro Sula. Asignatura: Metodología de La investigación. Catedrática: Lic.Fredes Vásquez. Tema: Mejoras en calidad de servicio en empresa de Transporte Tima en Las Vegas Santa Bárbara. Integrantes: Andrea Janeth Murillo Argueta. Sindy Merari Izaguirre Mazariegos. Fecha: 10 de noviembre
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Implementación de Distribución de Planta para mejora de calidad de servicio en Papelería Tec-Copias
Junior LópezINSTITUTO TECNOLOGICO DE MATAMOROS LOGO SEP SOBERANA.jpg DEPARTAMENTO DE INGENIERIA INDUSTRIAL Descripción: Logo Tec Registrado 2 PRESENTA: Implementación de Distribución de Planta para mejora de calidad de servicio en Papelería Tec-Copias Taller de Investigacion II Profesor: Ing. Cesar Alcalá Rodríguez Nombre del alumno: Alejandra Berenice Alfaro Garza N.C. 14260091 H.
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Plan estratégico de mejora en la calidad de servicio y atención al cliente, en las empresas de Tantoyuca
marhyzolINSTITUTO TECONOLOGICO SUPERIOR DE TANTOYUCA https://pbs.twimg.com/profile_images/451505144908103680/vqL-Uau4.png UNIDAD ACADEMICA TEMPOAL Ingeniería en Gestión empresarial Fundamentos de Investigación Título de protocolo “Plan estratégico de mejora en la calidad de servicio y atención al cliente, en las empresas de Tantoyuca, Veracruz” Presentan Jacinta Esperanza ramos del Ángel. Yaneida Pérez del Ángel. José patricio
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Diagnóstico del Sistema de Gestión de la Calidad en el Servicio de Salud y Plan de Acción de mejora-Parte
Sharon AldaveTAREA N° 1 Diagnóstico del Sistema de Gestión de la Calidad en el Servicio de Salud y Plan de Acción de mejora-Parte1 Puesto de Salud Buenos Aires Provincia de Angaraes Distrito de Lircay El Puesto de Salud Buenos Aires es un Puesto de Salud de nivel I-2 ubicado en la
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Diagnóstico del Sistema de Gestión de la Calidad en el Servicio de Salud y Plan de Acción de mejora-Parte 1
VASIPANMódulo 1: Tarea N°1: “Diagnóstico del Sistema de Gestión de la Calidad en el Servicio de Salud y Plan de Acción de mejora-Parte 1” HOSPITAL SAN JUAN BAUTISTA DE HUARAL * PROCESOS GERENCIALES ESTRATEGICOS 1. Planeamiento institucional * Gestión de la planeación 2. Gestión Integral de Salud * Planificación y
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Diagnóstico del Sistema de Gestión de la Calidad en el Servicio de Salud y Plan de Acción de mejora-Parte 2”
NeydagranadosTarea N°2: “Diagnóstico del Sistema de Gestión de la Calidad en el Servicio de Salud y Plan de Acción de mejora-Parte 2” Identificación de las oportunidades de mejora y planteamiento de problemas. Introducción: A Los procesos se les conoce como el elemento más esencial y más amplio en la gestión
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“Diagnóstico del Sistema de Gestión de la Calidad en el Servicio de Salud y Plan de Acción de mejora-Parte 2”
YUDIKARITarea N°2: “Diagnóstico del Sistema de Gestión de la Calidad en el Servicio de Salud y Plan de Acción de mejora-Parte 2”. MATRIZ DE SELECCIÓN PARA LA CALIFICACIÓN DEL ESTADO DE LOS PROCESOS INSATISFACCIÓN DEL USUARIO EXTERNO INSATISFACCIÓN DEL USUARIO INTERNO PRESENCIA DE REPROCESOS TIEMPO DE PROCESO EXCESIVO TOTAL PROCESOS
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PROPUESTA DE MEJORA DE PARA BRINDAR SERVICIOS DE CALIDAD EN LA SUBDIRECCIÓN DE LEGALIZACIÓN Y PERMISOS DEL ESTADO DE VERACRUZ
Dalia0403LOGO ALTA Índice Pág. 1. Resumen técnico 3 2. Identificación y caracterización del problema 4 3. Justificación 6 4. Diagnóstico 8 4.1 Misión 8 4.2 Visión 8 4.3 Fortalezas 9 4.4 Oportunidades 9 4.5 Debilidades 9 4.6 Amenazas 9 5. Prospectiva 9 5.1 Escenario posible 10 6. Propuesta 11 7.
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Mejora la calidad del nivel de servicio al cliente final ya que la distribución está a cargo de una empresa de solido prestigio..
pamelarom- Alternativa 1: Tercerizar la distribución. Aspectos Positivos Aspectos Negativos Mejora la calidad del nivel de servicio al cliente final ya que la distribución está a cargo de una empresa de solido prestigio. Se pierde visibilidad de la información de los datos de consumos que corresponden al cliente final. Se
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Diseñar un plan de mejora de la calidad del servicio a través del modelo SERVQUAL en Transporte Público del Estado Bolívar C.A.
irhennCAPÍTULO I EL PROBLEMA En el capítulo que se presenta a continuación, se plantea la descripción del problema a estudiar, justificación, alcance, delimitación y objetivos que se desean obtener en el desarrollo del mismo. 1.1 Planteamiento del Problema Transporte Público del Estado Bolívar TRANSBOLÍVAR C.A., es una Empresa de Producción
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El plan estratégico de mejora de la calidad de servicio para el Lodge Cotococha Amazon Lodge, ubicado en la provincia de Napo Тena
Adri_oso23De acuerdo al Panorama Turístico de la OMT, en el año 2012 hubo un crecimiento importante de turistas en todo el continente americano. En Sudamérica, el Ecuador tuvo un crecimiento de turistas internacionales de aproximadamente un 11,5%. (OMT, Panorama Turístico 2012). Esto se debe principalmente a la buena organización que
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ANALISIS, EVALUACION Y PROPUESTAS DE MEJORA PARA EL SERVICIO DEL TRANSPORTE PUBLICO DE AREQUIPA MEDIANTE EL USO DE CONTROL ESTADISTICO DE LA CALIDAD
cristhianromeroESTRUCTURA TRABAJO GRUPAL FINAL TEMA: ANALISIS, EVALUACION Y PROPUESTAS DE MEJORA PARA EL SERVICIO DEL TRANSPORTE PUBLICO DE AREQUIPA MEDIANTE EL USO DE CONTROL ESTADISTICO DE LA CALIDAD FECHA : Miércoles 06 de Julio del 2016 en el horario de clases DETALLES DEL TRABAJO: * Se presentara trabajo físico escrito,
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Ensayo Marketing Mix De Servicios; Control Estadístico De La Calidad; Garantía De Calidad; Organizaciones Profesionales Para La Mejora De La Calidad
samisaenzbarreroEnsayo Marketing mix de servicios; Control estadístico de la Calidad; Garantía de Calidad; Organizaciones profesionales para la Mejora de la Calidad «Se habla y escribe mucho sobre la calidad de la enseñanza pero se trabaja poco en la búsqueda de indicadores de calidad» (Mestres, 1990: 17). Si en las organizaciones,
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El programa de mantenimiento para un mejoramiento de la empresa el cual consiste en calendarizar las actividades, buscamos con este también la mejora continua y excelencia de la calidad de productos y servicios
dtjfdthhIntroducción Este proyecto fue aplicado en la empresa “delilinares” con la finalidad de implementar el mantenimiento y limpieza constante es por eso que se realiza limpieza de mesas y equipo de empaquetado, limpieza a refrigeradores para que los residuos que desechan los bolis no se acumulen y estos generen malos
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PROGRAMA DE MEJORA CONTINUA DE CALIDAD DEL PROCESO DE ATENCIÓN DEL SERVICIO DE EMERGENCIA DEL HOSPITAL III CAYETANO HEREDIA ESSALUD-PIURA. El Proceso De Atención De Emergencia Se Inicia Desde Antes De Que Llegue El Paciente Al Servicio De Emergencia,
260360PROGRAMA DE MEJORA CONTINUA DE CALIDAD DEL PROCESO DE ATENCIÓN DEL SERVICIO DE EMERGENCIA DEL HOSPITAL III CAYETANO HEREDIA ESSALUD-PIURA. El Proceso de Atención de Emergencia se inicia desde antes de que llegue el paciente al Servicio de Emergencia, el personal debe estar organizado y capacitado debidamente para brindarle: A.-