Enfoques Direccion De Marketing

ENFOQUES DE LA DIRECCIÓN DE MARKETING”

La dirección de marketing es la que lleva a cabo tareas para conseguir los intercambios planeados con los mercados objetivos. Las actividades de marketing se deben llevar a cabo bajo alguna orientación. Hay cinco conceptos según los cuales las empresas guían su actividad de marketing: los enfoques de producción, producto, venta, marketing y marketing social.

Enfoque de producción

El enfoque de producción es una de las orientaciones más antiguas que guían a los vendedores. El enfoque de producción sostiene que los consumidores favorecerán los productos que estén disponibles y para los que tengan renta disponible y, por lo tanto, la dirección debe centrarse en la producción y la distribución de manera eficiente. El problema del enfoque de producción es que la dirección se puede acabar centrando tanto en sistemas de producción que se olvide del cliente.

Enfoque de producto

El enfoque de producto, como el enfoque de producción, es una orientación hacia la empresa. El enfoque de producto sostiene que los consumidores prefieren los productos y formas de productos existentes, y el trabajo de la dirección consiste en desarrollar buenas versiones de estos productos. Esta orientación olvida que los consumidores están intentando satisfacer sus necesidades y pueden cambiar hacia productos totalmente diferentes para satisfacer mejor, como moteles en lugar de hoteles o lugares de comida rápida en centros universitarios en lugar de cafeterías.

Enfoque de ventas

El enfoque de ventas sostiene que los consumidores no comprarán una cantidad suficiente de los productos de la empresa a no ser que ésta haga un esfuerzo intenso de ventas y promoción. La finalidad de un enfoque de ventas es conseguir cada una de las ventas posibles y no preocuparse por la satisfacción después de la venta o la distribución de ésta a la rentabilidad de la empresa.

El enfoque de ventas no busca una relación a largo plazo con el cliente porque el objetivo es distribuir y dar salida a lo que ya se tiene más que crear un producto para satisfacer las necesidades del mercado.

El enfoque de ventas es endémico en el sector de la hostelería.

Enfoque de marketing

El enfoque de marketing es una orientación más reciente de negocio y está siendo adoptada rápidamente por el sector de la hostelería. Muchas compañías han adoptado el enfoque de marketing. El enfoque de marketing sostiene que conseguir las metas de la empresa depende de determinar las necesidades y deseos de los mercados objetivos y de ofrecer la satisfacción deseada de manera más eficaz y eficiente que los competidores.

El enfoque de marketing se confunde con frecuencia con el enfoque de ventas. El enfoque de ventas va de dentro a fuera de la empresa. Empieza con los productos existentes de la compañía y requiere muchas ventas y promoción para conseguir ventas rentables. El enfoque de marketing empieza con las necesidades y deseos de los clientes objetivos de la compañía. Por tanto, el enfoque de marketing va de fuera a dentro de la empresa. Comienza por un mercado bien definido, centrándose en las necesidades del cliente. En segundo lugar, se deben coordinar las actividades de marketing dentro de la empresa. En tercer lugar, las actividades de marketing deben trabajar para conseguir las metas y objetivos de la empresa. El enfoque de marketing se resume de la siguiente forma: la compañía coordina todas las actividades que afectarán a la satisfacción del cliente y genera beneficios mediante la creación y el mantenimiento de la satisfacción del cliente.

Enfoque de marketing social

El enfoque de marketing social es el enfoque de marketing más novedoso. El enfoque de marketing social sostiene que la empresa debe determinar las necesidades,

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