Entrevista en profundidad Nespresso

3ª TAREA: PREPARACION ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD

1. Producto y marca del anuncio 

Nespresso "What Else"- Revelación

Capsulas de café de Nespresso.

Las capsulas de café tienen un diseño elegante, moderno y de diferentes colores que se encuentran diseñadas exclusivamente para utilizarse en máquinas de café Nespresso.

Las capsulas contienen 5 gramos de café, se encuentran selladas herméticamente con el fin de evitar que se pierda el aroma del café. Cada capsula contiene el café suficiente para una taza y estas se viene dentro de cajas semanales que indican a los consumidores cuando deben tomar cada capsula.

2. Enlace web al anuncio

https://www.youtube.com/watch?v=f5QdLFip8iU

3. Perfil de la muestra 

Nesspreso se encuentra dirigido tanto a hombres como a mujeres de mediana edad (30 – 60 años) de una clase social media alta y alta que dispongan de poco tiempo y que amen el café. Se encuentra dirigido a personas abiertas a las nuevas tecnologías y, que además, se identifican con la marca

4. La presentación y el guion de la entrevista

El objetivo principal de este estudio es conocer la opinión de los consumidores acerca de la marca Nespresso y para ello hemos elaborado un guion de entrevista en profundidad que nos permita conocer más superficialmente el mercado o ámbito de estudio.

El entrevistador será una persona formada con amplias características tanto físicas como personales y profesionales que busca superarse en sus retos profesionales. En esta entrevista, el entrevistador accede amablemente a compartir con los entrevistados los profundos detalles del producto. Para ello vamos a elaborar un guion de temas a tratar en la entrevista que se ajuste a las necesidades de información planteado.

A continuación vamos a fijar claramente las características que tienen que cumplir los participantes-entrevistados con el fin de que nos proporcione toda la información deseada. En este caso nos valdría cualquier persona consumidora de café.

Una vez fijado el tamaño de la muestra que en este caso se hará al menos 50 entrevistas como mínimo, vamos a proceder a contactar con los posibles participantes entrevistados mediante un correo electrónico o contacto telefónico.

Vamos a motivar a los participantes entrevistados con algún tipo de prestación económica o productos de la marca mediante el contacto con el entrevistado se fijara un lugar y fecha determinada, la cual será flexible.

La entrevista se va a realizar en la casa del entrevistado, pues cumple con gran parte de las características apropiadas que favorezcan la aplicación de la metodología cualitativa. Entre las que se encuentran las siguientes características: un lugar aislado donde no haya tránsito de personas y no haya mucho ruido, donde se va a crear un ambiente propicio para la confidencia del entrevistado.

A continuación se ha elaborado una serie de preguntas a los consumidores de café en capsulas Nespresso:

¿Cuándo piensas en café que marcas se te vienen a la mente?

Sturbucks, mocca, nescafe, nesspresso

¿Eres consumidor habitual de café en capsulas de Nespresso?

Si, suelo tomar todos los días ese cafe

¿Cómo y cuándo empezaste a consumir capsulas de Nespresso?

Hace un año lo probé en casa de un amigo

¿Por qué te decidistes por la marca Nespresso frente al resto de marcas de consumo de café?

Porque me gusta su sabor, calidad, comodidad entre otros.

¿Qué características describen mejor el producto?

Rapidez: En menos de un minuto tenemos un espresso recién hecho y cremoso en nuestra taza preferida, evitando el un tanto engorroso sistema de descargar y limpiar la manga de las cafeteras espresso clásicas, volver a cargar

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