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1. Aros Michelin ha escuchado del término comercio electrónico y se ha enterado que existen dos definiciones: las generales y las restringidas. La empresa le pide a Ud. una definición de comercio electrónico breve y pide le explique las diferencias concisas de esas dos definiciones

El comercio electrónico consiste en compra y venta de bienes y servicios a través de medios electrónicos, tales como internet y otras redes informáticas.

GENERALES:

Cualquier persona puede brindarte información simple de lo que es el comercio electrónico general, como decirte es comprar y vender por internet.

RESTRINGIDAS:

-Son entidades que se basan en una investigación hecha del comercio electrónico para brindarnos una definición concreta de que es el comercio electrónico.

2. Saga Falabella quiere saber qué aplicaciones en el ámbito empresarial tiene el ecommerce. Explíqueles brevemente.

-se encarga de hacer ventas por internet

-reducción de personal (reducción de sueldos)

-mejor atención a sus consumidores.

-puedes estar actualizando la información de tu página.

-brindas información de las promociones y brindas un álbum de fotos de los productos mostrados en tienda.

-Puedes realizar transacciones de dinero.

3. El comercio electrónico se opone y está en contra al comercio tradicional? sí o no? Explique

No se está oponiendo a el comercio tradicional o comercio personal siempre va a existir el comercio tradicional, solo que el comercio electrónico está abarcando día a día más el mercado los nuevos empresarios tienen siempre al consumidor informado de los cambios, precios y promociones de la empresa vía internet a la vez también reduce costos al no tener tantas tiendas sino más ventas por internet. Y el vendedor tradicional está perdiendo participación de mercado.

4. La empresa Bata quiere saber cuáles son los puntos y el orden de los mismos en una transacción de comercio electrónico (en una tienda virtual). Detállelos

Primero ingresar a la página del vendedor.

Luego registrarte (crearte un usuario)

Ir a la sección del producto que quieres comprar.

Luego dar click al producto escogido para mayor información (talla, modelo, precio)

Y contactarte con el vendedor para realizar la compra.

Una vez acordada la compra-venta se le pide al consumidor realizar el depósito de dinero vía tarjetas de crédito.

5. La empresa Danker desea conocer 03 beneficios y 03 limitaciones del comercio electrónico. Menciónelas

BENEFICIOS:

-ahorro de tiempo al no tener que ir físicamente a la tienda.

-puedes ver distintos precios de distintas empresas muy fácilmente.

-al comprar por internet no corres riesgos de robos en las calles ya que realizarías tu compra por internet.

LIMITACIONES:

-Menor actividad física para las personas.

-Fraudes de compras on-line al no conocer al vendedor y no saber si es una página segura.

-Al no ver el producto físicamente nos confiamos demasiado de que nos están dando el mismo producto que el que nos mostraron por fotos en las páginas.

6. ¿KFC desea conocer qué características o aspectos básicos hacen un negocio virtual rentable? Menciónelos.

Una buena elección de mercado.

Una página bastante entretenida.

Que tenga una buena página bastante entendible para cualquier persona.

Buzón de sugerencias, para que el consumidor pueda sentirse más augusto.

Al ser KFC una tienda virtual podría ofrecer las promociones que tienen y también que los consumidores también puedan realizar sus pedidos vía internet.

7. Sony desea saber, ¿cómo se interrelaciona o como contribuye cada área de la empresa (marketing, ventas, logística, finanzas, recursos humanos, producción, sistemas) al comercio electrónico? Explíqueles

• Marketing: Nos facilita publicitar nuestro producto, a través de las redes sociales, páginas web, etc.

• Ventas: Las ventas vía online son más

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