LICENCIATURA EN ADMINISTRACION Y GESTION DE PYMES

UNIVERSIDAD POLITECNICA DEL VALLE DE MEXICO

LICENCIATURA EN ADMINISTRACION Y GESTION DE PYMES

MERCADOTECNIA ESTRATEGICA

ILIANA MORENO ESTRADA

LUIS MIGUEL BENITEZ PEREZ

MATRICULA: 1314104416

ENSAYO “LAS 22 LEYES INMUTABLES DEL MAKETING”

29/06/16

En este libro los autores quieren demostrar a través de su experiencia en el estudio del marketing y  el desarrollo  del mismo  en algunas empresas, como algunos errores y aciertos inciden a la hora de posicionar  o lanzar un determinado producto o servicio.

En la mayoría de las empresas se gastan  grandes sumas de dinero en proyectos de marketing que muchos gerentes aseguran que funcionaran, serán un éxito  por contar con una excelente planeación y desarrollo, pero casos puntuales se ha visto no solo en nuestro país sino a nivel  internacional que comprueban lo contrario.

Es muy interesante conocer que después de importantes estudios de marketing se logran identificar esas falencias o acertadas decisiones que se muestran en algunos ejemplos de este libro, es aquí donde se piensa en cómo  por medio de estas 22 leyes se pueden mejorar los negocios y en transmitir esta información a los clientes para poder fortalecer y permanecer en el tiempo.

En el presente ensayo se darán a conocer cada una de las 22 leyes inmutables del marketing para poder genera un buen estudio de mercado y la implementación de un producto o un servicio, reduciendo los errores al mínimo posible al aplicar cada una de estas leyes como mejor nos convenga.

Las empresas cuando cometen errores, escuchan pisadas a su espalda, lo que significa que la competencia se ha escapado con su negocio. Para poder recuperarlo, espera a que las demás se equivoquen y después ver cómo aprovecharse de la situación.

Entonces, la pregunta sería, ¿cómo hacer o qué hacer para no ser el primero en cometer errores o en equivocarse? Muy sencillo, verificar que todos sus programas estén acordes con las leyes del Marketing.

Las personas no quieren reconocer que el marketing tiene leyes, y mucho menos que son inalterables; si no abren sus mentes, no podrán tener la posibilidad de verlas fácilmente, y en realidad todas son muy obvias.

Ries y Trout, tras tres años de trabajo con respecto a los principios y problemas del marketing, han extraído sus conclusiones de las leyes básicas que gobiernan el éxito o el fracaso en los mercados. Ellos llamaron a esos principios las leyes inmutables del marketing y son 22, usted sabrá si las viola, pero será bajo su propio riesgo.

1. LA LEY DEL LIDERAZGO: (Es mejor ser el primero que ser el mejor)

La cuestión fundamental en marketing es crear una categoría en la que pueda ser el primero. Es la ley del liderazgo: es preferible ser el primero que ser el mejor. Es mucho más fácil entrar en la mente del primero que tratar de convencer a alguien que se tiene un producto mejor que el que llego antes.

Una razón por la que la primera marca tiende a mantener su liderazgo es que a menudo él se convierte en genérico.

Los autores en cuanto a esta ley han formulado unas series de preguntas, todas orientadas a un mismo contexto, ¿Cuál ha sido el primero? ; Y si es mejor ser el primero que ser el mejor, ¿qué ha pasado con esos primeros que no tuvieron éxito según los propios autores?

Si bien es cierto que muchos primeros productos han permanecido en la mente de los consumidores tanto así que sus nombres se convierten en genérico para clasificar este tipo de producto; creo que no precisamente porque hayan sido los primeros se debe su preferencia, sino por la calidad que han ofrecido.

En lo personal no coincido con esta ley ya que para mí es primero ser el mejor en mi producto y/o servicio que el primero , como dice ser el primero en convencer al consumidor y envolverlo en nuestro producto pero no te asegura la calidad o el buen servicio de este.

2. LA LEY DE LA CATEGORIA: (Si no puede ser el primero en una categoría, cree una nueva en la que pueda ser el primero)

El primer aviador que cruzó el Océano Atlántico sin acompañante, todos los recordamos, pero el segundo es difícil de recordar. Sin embargo la tercera persona en cruzar el Atlántico fue Amelia Earhart. El factor diferenciador que recordamos no es tanto por su nombre, sino porque fue la primera mujer en hacerlo. Después del gran éxito de IBM en computadoras, muchas empresas quisieron hacer lo mismo, pero ninguna pudo obtener el mismo éxito. En cambio, la compañía de computadoras de mayor éxito en los años 70 y 80 después de IBM, fue Digital Equipment Corporation (DEC), porque fue la primera en mini-computadoras. Cuando lance un producto, la primera pregunta que debe hacerse es ¿el primero en qué?, en otras palabras, ¿en qué categoría este nuevo producto es el primero?

Debemos olvidarnos de marcas, pensar solamente en categorías. Cuando sea el primero, promocione la categoría, no una marca.

Cuando un producto es nuevo en una categoría, procurando satisfacer una necesidad de los consumidores su índice de aceptación probablemente sea alto. Aunque es de gran ventaja ser el primero en una categoría debemos tomar en cuenta otras consideraciones.

El convencimiento al cliente en adquirir un producto en una nueva categoría creo que es el factor determinante; no haciendo énfasis de que él es primero sino demostrando la necesidad que este viene a satisfacer en el mercado.

Otro ejemplo muy convincente es Uber ya que creo una nueva categoría de taxis privamos mediante su aplicación y así mismo fue el primero en implementar este servicio. Generando competencia que realmente no es de la misma calidad y prestigio que uber.

3. LA LEY DE LA MENTE: (Es mejor ser el primero en la mente, que el primero en el punto de venta)

Remington Rand fue el primero en salir al mercado con una macrocomputadora, IBM no lo fue, pero gracias a un esfuerzo de marketing, este último penetró en la mente primero y ganó la batalla de las computadoras. No es que exista algún error de liderazgo, pero el problema es introducir la idea o el concepto en la mente de los prospectos. La solución al problema es dinero, recursos para diseñar y poner en marcha organizaciones de producción o de servicio, más los recursos para llevar a cabo programas de Marketing directo. Si quiere causar gran impresión en las personas, tiene que “perforar” los caminos en sus mentes en forma favorable, toda vez que a la personas no les gusta cambiar su manera de pensar. Tratar de tener una marca que sea fácil de recordar. 

No hay mejores productos. Lo únicos que existe en el mundo del marketing son percepciones en las mentes de los clientes actuales y potenciales. La percepción es la realidad. Todo lo demás es una ilusión.

Según esta ley la percepción de un producto es como la fidelidad a la mente, lo que el cliente o consumidor crea será lo que imperara a la hora de elegir un producto no importa ante cual producto esté. Esta ley es una de las que más me agrado ya que en la vida real hay productos que solo se a mostrado el prototipo del producto y ya creo una necesidad o cierto deseo de las personal al adquirirla. Un ejemplo seria las televisiones y los celulares que ya se podrán doblar por completo en china.

4. LA LEY DE LA PERCEPCIÓN: (El marketing no es una batalla de productos, es una batalla de percepciones)

Muchos piensan que el Marketing es una batalla de productos. Suponen que a la larga el mejor producto vencerá. No existe una realidad objetiva. No hay hechos, no hay mejores productos. Lo único que existe en el mundo del marketing son percepciones en las mentes de los clientes actuales y potenciales. La percepción es la realidad, todo lo demás es una ilusión. Los consumidores toman decisiones basadas en percepciones de segunda mano. En lugar de utilizar sus propias percepciones, basan la decisión de compra en la percepción de la realidad de otra persona. Este es el principio que “todo el mundo sabe”. Como el ejemplo que usted nos dio con la crema antiarrugas. Todo el mundo sabe que los japoneses fabrican coches de mejor calidad que los norteamericanos. Así que la gente toma decisiones de compra basadas en el hecho de que todo el mundo sabe que los japoneses hacen coches de mejor calidad.

Así como las personas y me incluyo si alguien nos recomienda algo porque a otra persona le funciono somos como borreguitos que seguimos esa opinión y hasta que no lo experimentamos en carne propia sabemos si realmente es buena o no.

5. LA LEY DE LA CONCENTRACIÓN: (El concepto más poderoso en marketing es apropiarse de una palabra en la mente de los prospectos)

Una Compañía puede llegar a tener éxito si encuentra como apropiarse de una palabra en la mente del prospecto, una palabra sencilla y fácil de recordar, será mucho mejor. El líder posee la palabra que define a la categoría. Por ejemplo IBM es propietario de la palabra computadora. Si Usted no es un líder, su “palabra” debe tener una concentración mayor. Aunque más importante todavía es que su palabra debe de estar “disponible” dentro de la categoría. Nadie más puede tener derecho a ella. Las palabras más eficaces son las simples y orientadas al beneficio. No importa la complejidad del producto, ni tampoco lo complicado que sean las necesidades del mercado, es siempre mejor concentrarse en una palabra o beneficio en lugar de dos, tres o cuatro. Además existe el “efecto halo”. Si su producto está asociado con un atributo, el prospecto le adjudicará probablemente también algunos beneficios más. Una salsa para espagueti “más espesa” implica calidad, ingredientes nutritivos, buena relación precio calidad. En marketing no funcionará abandonar la palabra propia en busca de la palabra que pertenece a otros.

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