Etica.

CASO 1

Ana termino su curso de belleza y decidió entrar a trabajar inmediatamente, encontró trabajo en un salón que se llama profesionalliss , Ana tenía dos compañeras que ya tenían mucho tiempo trabajando en el lugar pero no se caían bien. Un día llego un cliente solicitando un corte las compañeras de Ana le dijeron que fuera ella a hacer el servicio ¿ ellas ya conocían los antecedentes del cliente) Ana siguió su protocolo para corte de cabello “escolar” paro al pasar la máquina de corte por la nuca baja noto que del cuello del cliente escurría ¡sangre con pus! Ana se asustó pensando que lo había lastimado pero no, el cliente le dijo que no se preocupara que tenía una “alergia” en su cuero cabelludo. El olor que desprendía de su piel cabelluda era como un golpe en la nariz de Ana, en el suelo había cabello, sangre y pus Ana tenía miedo y cuando volteaba para pedirle ayuda a sus compañeras ellas solo reían. Por fin termino el servicio y cuando el cliente se fue Ana informo a su jefa lo que había ocurrido su jefa estaba muy molesta por que tuvo que tirar todo lo que se había utilizado con el cliente ( las capas, los peines , las cuchillas de las maquinas) ya que se trataba de una afección altamente contagiosa era seborrea.

1. ¿crees que estuvo bien que Ana realizara el servicio de corte?¿por qué?

2. ¿las compañeras de Ana hicieron bien al decirle Ana que realizara el corte?

3. ¿tú que hubieras hecho de estar en el lugar de Ana?

CASO 2

Lupita trabaja en un salón con una compañera travesti que se llama Pamela . Un día Pamela se enfermó y Lupita tuvo que trabajar sola y llegan dos compadres a cortarse el cabello uno de ellos que era cliente de Pamela pregunta por ella pero refiriéndose a ella como “el chayo” Lupita le pregunta -¿Quién?- con tono de enojo –el chayo que trabaja aquí – le dijo el cliente – no se a quien se refiere señor aquí trabaja mi compañera Pamela pero no le decimos así como usted le dijo, además Pamela es muy respetuosa o ¿alguna vez le ha faltado el respeto a usted? ¿O le ha dicho pásele heterosexual?- el cliente se rio y le dijo- no es que mi compadre me dijo que se llamaba Rosario y ¿a las Rosarios se les dicen chayos, no?- mire señor mejor ya si lo dijo sosténgalo y para la otra no se refiera así de mi compañera por favor –dijo Lupita.

1.¿crees que Lupita hizo bien al contestarle de esa manera al cliente?

2.¿le negarías al servicio al cliente después de lo que dijo?¿por qué?

3.¿ crees que Lupita actuó con ética profesional?

4. Escribe

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