FORMATO DE ENCUESTA ENCUESTA PARA POTENCIALES CLIENTES
Enviado por chamiiir • 16 de Septiembre de 2016 • Tareas • 680 Palabras (3 Páginas) • 560 Visitas
FORMATO DE ENCUESTA
ENCUESTA PARA POTENCIALES CLIENTES
La siguiente encuesta persigue fines académicos, con el fin de evaluar la factibilidad de instalar un local de venta de productos y de realización de mantenimiento a maquinas herramientas.
Muchas gracias por su tiempo
Profesión u oficio: ____________________________________________________
Marque con una (X) la respuesta que describa claramente su criterio
- ¿Sabe usted en que consiste un servicio de mantenimiento?
Si ( ) No ( )
Si su respuesta es no por favor dé por terminada la encuesta
- ¿Usa usted regularmente los servicios de mantenimiento?
Si ( ) No ( )
- ¿Adquiere usted regularmente productos para mantenimiento?
Si ( ) No ( )
- ¿Dentro de los servicios de mantenimiento que adquiere, marque el que sea de su mayor utilización?
Mantenimiento Predictivo ( )
Mantenimiento Preventivo ( )
Mantenimiento Correctivo ( )
- Marque con un X que tipo de productos espera usted encontrar en mayor cantidad en un taller de mantenimiento.
Lubricantes ( ) Mecanismos ( )
- ¿Cuándo adquiere un producto para mantenimiento cuál de estos factores es el más importante?
Marca ( ) Garantía ( )
Precio ( ) Procedencia ( )
- ¿En caso de reemplazo de algún mecanismo usted adquiere la misma marca?
Si ( ) No ( )
- Califique el nivel de importancia que tiene la asesoría del personal en la compra de productos.
Muy Importante ( ) Importante ( ) Normal ( )
Poco Importante ( ) Irrelevante ( )
- ¿A la hora de qué le realicen un servicio de mantenimiento a sus máquinas marque como le gustaría que se realizara?
Que el técnico valla a donde está la maquina ( )
Que usted lleve la maquina al taller de mantenimiento ( )
- ¿Estaría usted de acuerdo con un centro de mantenimiento en el sector?
Si ( ) No ( )
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