Ford Zamora

Capítulo XI Conclusiones.

Con la elaboración de este trabajo nos dimos cuenta, que todo tiene una metodología que hay que seguir para establecer una empresa o negocio por pequeña que esta sea, y que es de gran utilidad clasificar un proceso, y verificar a detalle las actividades que son innecesarias para un determinado proceso, y con esto ahorrar gastos, tiempos desgaste de maquinaria y equipo, para destinar esos recursos que se invierte en otras áreas de mayor aprovechamiento. Y que para esto es de gran utilidad la ingeniería industrial, la toma de tiempos y movimientos, y los diagramas de flujo de trabajo que reducen el proceso y agilizan la realización de este.

Con esto nos queda decir que lo aprendido en el transcurso de este curso, ha sido aplicado satisfactoriamente a la empresa Ford, describiendo los procesos que realizan cotidianamente para la atención y servicio al cliente, y descubrimos que no tienen un error notable en su método de trabajo debido a que es una empresa comprometida con la actualización de mejoras para optimizar su servicio. Quizás exista dicho error pero a falta de recursos y tiempo no pudimos indagar mas.

Capítulo XII Bibliografía.

Este trabajo fue realizado gracias a la colaboración del personal que labora en el distribuidor Ford Zamora en especial agradecimiento al

Lic. Juan Enrique Lázaro O. Por su colaboración y amabilidad para facilitarnos el análisis y estudio de dicha empresa, y también es importante mencionar la participación del sr. Juan José Pacheco López por aportar sus conocimientos de mecánica automotriz.

-Barnes M. Ralph.

Estudio de tiempos y

movimientos. Ed. Alfa omega.

-Maynard, H.B.

Ingeniería de la producción

industrial. Ed. Reverté.

-Niebel-Freivalds.

Ingeniería industrial, métodos,

estándar y diseño del trabajo. Ed. Alfa omega.

-Salvendy.

Biblioteca del ingeniero

industrial. Ed. ciencia y técnica s.a.

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