Fracaso Escolar

- Interacción de los usuarios

Recuerda que la calidad casi siempre gana sobre la cantidad, es más efectivo tener menos seguidores pero más activos.

Por ello los indicadores a medir serían:

* Publicación de tus contenidos en otros blogs o webs citándote como fuente

* Número de comentarios por cada actualización o post publicado

* Número de retweets en tu cuenta de Twitter

* Tráfico web desde redes sociales

Las redes sociales son también una fuente de generación de nuevas visitas a tu web que además luego pueden convertirse en clientes, por lo que debemos también medir el número de visitas que llegan a tu web desde las distintas redes sociales, y para ello lo mejor es que utilices el sistema de analítica web gratuito Google Analytics.

- Ahorro de costos vs. otros canales

¿Sabes si son más rentables las acciones de marketing en redes sociales que en otros canales? Sería interesante tener como indicador los costos que generan nuestra presencia en redes sociales y compararlo con los costos generados por otros canales y posteriormente comparar los datos de resultados de ambos para ver en cuál nuestro ROI es más elevado

- Porcentaje de crecimiento

Una buena estrategia en redes sociales debe experimentar un crecimiento progresivo y constante, por lo que debes definir un cuadro con una frecuencia mensual donde reflejes el porcentaje de crecimiento de tus acciones en redes sociales, en cuanto a número de potenciales clientes se refiere, y puedas ir viendo si mes a mes experimentas un crecimiento sustancial.

- Coste de adquisición de un cliente

Muchas veces nos preguntamos si es más rentable captar clientes por redes sociales que por medios tradicionales, y para dar respuesta a esta pregunta lo mejor es medirlo y poder valorar el costo real de convertir un potencial cliente en cliente.

Para conseguir que esta medición sea lo más real posible, deberemos utilizar sistemas que rastreen a los usuarios durante un período de tiempo, ya que en muchas ocasiones el cliente no convierte directamente, sino que por ejemplo nos conoce por Twitter pinchando en un enlace que hemos publicado y llega a nuestra web, ve nuestros productos pero no compra en ese momento, sino que vuelve diez días después y cierra la compra, por lo que es imprescindible que con el uso de cookies podamos controlar que este cliente ya nos visitó y nos conoció por Twitter.

- Porcentaje de fidelización

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