Fundamentos Del Marketing

Desarrollo

1. Según lo aprendido esta semana indique:

¿Cuál es el objetivo del marketing?

Marketing es un sistema total de actividades mercantiles, encaminada a planear, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen las necesidades de los consumidores potenciales.

El marketing estimula intercambios, para esto deben existir cinco condiciones

1. Debe haber al menos dos partes.

2. Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra.

3. Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar.

4. Cada parte debe ser libre de aceptarlo o rechazar la oferta.

5. Cada parte debe creer que es apropiado o deseable tratar con la otra.

Y así se hablara de transacción y no de cambio, cuando se alcance el acuerdo.

Para que una estrategia de marketing tenga resultados positivos deben coincidir las variables manejables a corto plazo con las variables no manejables a corto plazo, sin dejar de considerar las de largo plazo con sus respectivas probabilidades de ocurrencia, contemplado siempre posibles planes de contingencia.

El marketing se divide en dos partes:

Marketing estratégico define el negocio que abordará la empresa y se encarga de definir el producto genérico, el mercado que se atenderá, la segmentación con que se abordará, el posicionamiento que se buscará establecer y los valores de marca.

Mientras que;

Marketing operacional deberá definir las estrategias, políticas y decisiones del producto (bien o servicio), del precio, de la distribución, de la comunicación, de la planta, del personal y de los procesos. Las primeras cuatro variables, denominadas las cuatro p del marketing: producto, precio, plaza o distribución y promoción, son usualmente aplicables a productos denominados bienes, que pueden ser tangibles y no tangibles, como los tallarines, las sillas o los computadores. Los no tangibles, también denominados servicios pueden ser por ejemplo asesorías empresariales, la salud, la educación.

La mayoría de las empresas poseen una visión orientada a la venta. Es decir, fabrican el producto que desean y después deben forzar la compra. A este enfoque se le denomina Empresa Orientada a la Venta (EOV).

Otra empresa Orientada al Producto o a la Producción (EOP) solo les interesaba hacer el producto, mientras más se lograba producir, eran más poderosos.

La orientación a la venta practica unas políticas más agresivas hacia los consumidores, obligándoles, en cierto modo, a comprar productos o servicios que no han solicitado.

Los nuevos enfoques se encaminan hacia las Empresas Orientadas al Cliente o Consumidor (EOC).

Esta visión se basa en:

- Encontrar deseos y no parar hasta satisfacerlos.

- Hacer lo que se venderá en lugar de tratar de vender lo que se hace.

- Amar al cliente y no al producto.

- El cliente es el dueño.

- Convertir el dinero de los clientes en valor, calidad y satisfacción.

El cliente es el centro de las actividades y todo lo que se realiza se hace pensando en él.

Mientras la venta se concentra en las necesidades del vendedor, el marketing se concentra en las necesidades del comprador.

Pero ¿cómo debería actuar una empresa que realmente desea estar enfocada al consumidor?

Con:

- Estrategia empresarial.

- Definiciones estratégicas del marketing: elección del consumidor, entre otras.

- Necesidades del consumidor que se ha elegido.

- Estudio de mercado para conocerlas.

- Plan de marketing previo.

- Toma de decisiones.

- Preparación de productos.

- Fabricación piloto.

- Prueba en mercado piloto.

- Modificaciones de la prueba.

- Producción a gran escala.

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