Fundamentos de administración

Indicaciones: Lee y comprende la diferencia que existe entre reglas y políticas. Una vez hecho esto, selecciona una empresa, de preferencia en la que trabajas. Para establecer tres políticas y tres reglas. Comenta por qué cada una es una regla o una política, de acuerdo a lo que aprendiste en el tema, así como la finalidad que tiene cada una dentro de la empresa.

Las reglas son rígidas y se deben cumplir al pie de la letra. Mientras que las políticas son flexibles pueden darse en un periodo y después cambiar.

Características de las políticas

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Yo no trabajo, por lo tanto me enfoque en una empresa de “Resirene” una empresa de poli estireno cristal e impacto, copo limeros  entre otros. Instalada en Xicohtzinco Tlaxcala.

Política:

-Brindarle el mejor trato al cliente. (Es una política por ser flexibles, por ser algo que la empresa quiere lograr, y tiene la finalidad de que sus clientes sientan el confort de manera que ellos se sientan a gusto y regresen.)

-Mantener las condiciones de trabajo para lograr la satisfacción de sus trabajadores. (No es algo riguroso, que te apliquen una sanción, simplemente es un

requerimiento para la satisfacción de nuestro trabajador y tiene como finalidad que nuestro trabajador se sienta a gusto, en un buen ambiente y así el pueda dar un mejor trabajo, mayor esfuerzo, produciendo de una mejor manera.)

-Mejorar los procesos y profesionalismo de nuestro equipo de trabajo. ( este no es de regla o norma, porque es algo que nuestro trabajador va innovando para tener un mejor servicio y mayor profesionalismo de nuestros trabajadores)

Reglas:

-Usar uniforme y el equipo de protección adecuadamente. Es una regla, por que de no hacerlo, hay una sanción o puede haber un accidente por un acto inseguro, o una condición insegura, con eso tiene la finalidad esta regla.

-Horario:

Primer turno : 6:30 am – 2:30 pm

Segundo Turno: 2:30 pm – 10:00 pm

Tercer turno: 10:00 pm – 6:30 pm

Este es una norma la cual ningún trabajador puede romper, de manera que provoca sanciones como falta, o te prohíban entrar, con la finalidad de que todos los empleados estén puntuales en sus áreas indicadas.

-Tomar los cursos de capacitación designados.

Es una regla para todos los trabajadores, para poder capacitarlos y brindar un mejor servicio que de manera que no lo haces, no subes puestos ni aprendes cosas nueva.

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