Gerencia Y Toma De Desiciones

PRIMERA UNIDAD

LA GERENCIA SOCIAL COMO QUEHACER DEL SOCIOLOGO

1.- CONTEXTO SOCIAL, ECONÓMICO Y POLÍTICO COMO FACTOR DETERMINANTE

En las últimas dos décadas se ha desarrollado una concepción sobre una especial gerencia social dedicada a las políticas y programas sociales denominada la gerencia. Más que un planteamiento teórico, los desarrollos sobre la especificidad de la gerencia social surgen de consideraciones sobre situaciones prácticas y sus características.

En términos pragmáticos, debido a una serie de condiciones extremas en la situación social de la América Latina y el Caribe, las políticas y programas sociales se han convertido en el centro de la actividad pública. Entre ellas se destacan: un número muy considerable de la población de la Región viviendo en condiciones de pobreza o, en muchos casos, de pobreza extrema; las demandas crecientes de parte de la población por más y mejores servicios sociales; las políticas económicas muy estrictas y severas, que suponen un serio control de los gastos sociales de los gobiernos y, en algunos casos, una aguda escasez de fondos públicos para atender las necesidades sociales.

Dado la situación antes descrita, los organismos públicos han debido prestar más amplios servicios y proveerlos con la mejor calidad posible, utilizando igual o menor cantidad de recursos financieros. La eficiencia con que se presten dichos servicios y la efectividad de los programas sociales dependen, en buena medida, de una gerencia de alta calidad. Por eso, la gran preocupación con la gerencia social ha llegado a estar ubicada en un lugar muy alto de la agenda pública en estas materias.

Agréguese a lo anterior el interés de los organismos financieros internacionales --como el BID-- que decidieron a mediados de los años 90, otorgar préstamos especiales para el desarrollo social en la región, destinando una parte sustancial de sus fondos a esta tarea. Una de sus preocupaciones fue que en los países hubiese una sólida capacidad gerencial para una adecuada implementación de los programas sociales, por lo cual se dio una fuerte acción de promoción de las actividades de capacitación en políticas y gestión social. (José Sulbrandt - Introducción a la gerencia social – doc. pdf)

La especificidad de la Gerencia Social en América Latina, es la obtención de un producto sistémico que es el Desarrollo Humano. La opción por la centralidad de este objetivo es eminentemente social, deriva de la ética que acompaña la decisión colectiva de encaminar la política económica y las políticas sectoriales y regionales hacia dicho objetivo. Ello supone desmitificar el rol aparentemente neutral u objetivo de la mano invisible del mercado, debajo del cual se guarecen las tecnocracias usurpadoras del poder de la sociedad o de los intereses privados que se benefician directamente con los recursos públicos.

Entonces la Gerencia Social surge ante la demanda y la necesidad de gestionar los programas y proyectos sociales que de vienen de las políticas sociales nacionales e internacionales para mejor la calidad de vida de una población determinada, ya que hace más de dos décadas había un vacío en la capacidad de gestión. Cuando se habla de gestión de las políticas sociales estamos hablando de la planificación, formulación, ejecución, evaluación de la políticas sociales mediante la ayudad de los gobiernos locales, regionales o del gobierno central y no está ajeno a esto las empresa privadas y ONGs. La gerencia social es un concepto en constante evolución, trasciende la rentabilidad económica y procurar la rentabilidad social. La gerencia social es una propuesta específica para la gestión de políticas y programas en las áreas sociales.

2.- ÁREAS DE TRABAJO DEL SOCIÓLOGO

El perfil profesional del sociólogo es muy amplio, pues éste tiene a su disposición un amplio abanico de posibilidades en el mercado laboral.

El libro blanco de sociología establece cinco grande áreas de trabajo:

 INTERVENSIÓN SOCIAL

 RECURSOS HUMANOS

 EDUCACIÓN

 INVESTIGACIÓN SOCIAL APLICADA

 POLÍTICAS PUBLICAS

Además de los recursos humanos, en el ámbito empresarial, los sociólogos destacan por tener un gran capo en la investigación de mercados, la opinión pública y el márketing. Esto es así porque el sociólogo realiza un estudio integrador del consumo como práctica social, así como de sus representaciones simbólicas, imágenes de marca o estrategias de comercialización. Además los sociólogos están capacitados para analizar la opinión pública, el diseño y la aplicación de estrategias de comunicación en todo tipo de organizaciones, los estudios de comportamiento, actitudes y opiniones de diferentes grupos sociales.

Existen diversos temas de estudio que son abordados por los sociólogos y que en la actualidad tienen una gran importancia, sobre todo a nivel institucional: el desarrollo local, cuestiones medio-ambientales, igualdad de género, inmigración, integración social, procesos de socialización, pobreza, exclusión, estudio de organizaciones, violencia, comunicación de masas, calidad de vida, etc.

Por otro lado en la actualidad, están surgiendo nuevos campos de trabajo en auge, como la evaluación organizaciones y políticas públicas o el trabajo en lo que se conoce como “el tercer sector” (ONG´s, fundaciones…)

3.- LA GERENCIA SOCIAL Y LA TOMA DE DECISIONES COMO QUEHACER DEL SOCIÓLOGO

El profesional que ejerce la carrera de sociología debe estar debidamente formado y especializado en dominar la teoría y las herramientas en la gerencia social ya que de ese modo permitirá administrar de manera eficaz y eficiente las políticas sociales a fin de lograr cambios en la realidad de la problemática en la cual esta designada.

La toma de decisiones se puede decir que son los procesos por el cual se escogen los recorridos de las acciones. En nuestra vida cotidiana por ejemplo tomamos decisiones para solucionar o evitar un problema, si este ejemplo lo llevamos a al quehacer del sociólogo donde este elaborando puede ser en una organización o institución, debe tomar decisiones el cual permita el éxito de la organización donde este laborando, y esto se logra con soluciones concretas no con deseos. Y los resultados que obtenga deben ser alineados a su visión, filosofía y objetivos de la organización.

Se puede concluir que una toma de decisión genera un impacto o resultado. Para lograr maximizar la calidad de decisión el sociólogo debe hacer un seguimiento, tener el control de las decisiones, y manejar el plan operativo de la organización, tener indicadores, etc. Es decir ter una información confiable y oportuna a que es la materia prima de la toma de decisiones ya que le permitirá elegir la mejor decisión posible.

IMPORTANCIA

IMPACTO

CALIDAD DE DECICIÓN

TIEMPO

SEGUNDA UNIDAD

LA GERENCIA SOCIAL

1. LA GERENCIA Y TOMA DE DECISIONES EN LA EMPRESA Y EN EL SECTOR PÚBLICO

La gerencia está referida al conjunto de empleados de alta calificación que se encarga de dirigir y gestionar los asuntos de una organización (empresa, institución, ONG´s, etc.) el cumplen distintas funciones como por ejemplo coordinar los recursos internos, representar la compañía frente a terceros, controlar las metas y objetivos, entre otros . Según lo anteriormente anunciado deducimos que los gerentes, por definición, son tomadores de decisiones. Uno de los roles del gerente es precisamente tomar una serie de decisiones grandes y pequeñas.

Tomar una decisión correcta cada vez es la ambición de quienes practican la gerencia. Hacerlo requiere contar con un profundo conocimiento y una amplia experiencia en el tema.

Ahora bien conociendo bien lo que es la gerencia y que esta va relacionada con la toma de decisiones desarrollare los temas de la toma de decisiones en la empresa, en el sector público ya que tienen finalidades distintas.

Toma de decisiones en la empresa:

“Una empresa está formada por personas con diferentes historias, diferentes culturas, diferentes inclinaciones, diferentes aspiraciones,… diferentes trabajos,… Y todas esas personas, de diferentes edades y culturas, con diferentes empleos, tienen que llevar a cabo el milagro de trabajar juntos, de modo que los resultados de la empresa sean los adecuados. Hoy y mañana” . Aparecen aquí los elementos que definen a una empresa: una comunidad de personas, con una gran variedad de intereses; una tarea común, que exige una cierta dirección unificada; unos resultados adecuados, y el imperativo de la continuidad.

Toda empresa tiene como único objetivo común la rentabilidad, y así perdurar en el tiempo, entonces la tomas de decisiones del gerente tiene que apuntar a ese objetivo y cumple un papel fundamental y no solamente el sino todos los empleados que tenga la empresa. En la definición anteriormente de empresa nos señala que está formada por personas, el gerente debe estar en la capacidad de relacionarse con esas personas que tienen subjetividades distintas y logra un trabajo en equipo.

Toma de decisiones en el sector público

Cuando se habla de sector público se está refiriendo a lo que concierne a la función del estado como el ente principal del cual se desprende ramificaciones el cual permite la administración conjunta de un país y juega un papel importante en la economía. Todas las funciones que realiza el sector público requieren la realización de un gasto, por lo que para financiarlas será necesario

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