Gestion De Calidad

A. Definición de la caracterización del proceso seleccionado.

Para la identificación de cada proceso se creó el formato MCF – 05 CARACTRIZACION DE PROCESOS , lo cual cada jefe de procesos con los demás integrantes del proceso definieron cuales son los servicios que presta procesos llevando acabo el circulo de la calidad PHVA planear – hacer- verificar- actuar, los clientes externos o internos; los proveedores, las entradas y salidas , cuales son los mecanismo de seguimiento y medición , recursos, documentos relacionados , los requisitos que se aplican y los límites del proceso , todo esto en búsqueda de la excelencia , realiza actividades encaminadas al mejoramiento continuo n todos y cada uno de sus procesos , con el fin lograr altos niveles de calidad todos sus servicio y su recurso humano.

Caracterización: Debemos de tener en cuenta la razón de ser que hacemos cual es nuestro servicio, ósea que hace la empresa.

Tener una política de calidad como lo hacemos cual es el cumplimiento a estos procesos, bajo que norma nos amparamos el tiempo que debemos tener para cumplir.

Tener bien claro el objetivo central del servicio de la empresa y los específicos que van ayudar a a que el general se cumpla.

La misión de la empresa que hacemos para que hagamos, con que lo hacemos La visión como vamos hacer que nuestra empresa llegue al máximo crecimiento en el servicio a cuánto tiempo.

Con que grupo cuenta la empresa como son el de recurso humano , presupuesto, ventas, promociones, almacén ete

Y conocer cómo está el mercado l competencia y sobre todo la población a al que estamos vendiendo nuestro producto.

B. Realicen los manuales, procedimientos, instructivos de trabajo, formatos, listados, y demás documentación aplicable al proceso seleccionado en el punto 2 que contribuyan a garantizar su adecuada implementación, mantenimiento y mejora continua.

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