Groupon Y Su E-commerce

¿En qué se basa el éxito de Groupon? El éxito de Groupon se basa en que ha conseguido aprovechar el poder de la gente así como el auge de las plataformas low cost para conseguir aportar descuentos que de otra manera serían inviables. ¿Serían válidas estrategias tipo pull para el modelo de Groupon? Basándonos en las características que se presentan de esta empresa así como en los grandes descuentos que ofrece, la urgencia y el tratarse de una compra muy impulsiva, hacen que tenga menos sentidos utilizar este tipo de estrategias. Por esta razón, a día de hoy Groupon sigue enfocando su estrategia a un modelo tipo push con un gran peso en el email marketing y en la publicidad en buscadores. ¿Por qué puede convertirse en un problema para una empresa vender a través de Groupon? Si no se cuenta con la infraestructura adecuada para atender a la demanda, el aumento exponencial del número de clientes puede servir para impedir dar un buen servicio no sólo a los nuevos clientes captados a través de aquí, sino también a aquellos que ya lo eran. Por esta razón, es necesario que siempre se plantee bien una estrategia a la hora de vender a través de esta plataforma para conseguir aprovechar las oportunidades que la compra colectiva presenta sin que repercuta negativamente en el negocio.

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