E-Commerce

Evaluación y adopción del comercio móvil en Chile

1. Introducción

Chile es reconocido como el más conectado en América del Sur, de acuerdo con la puntuación en el año 2006 del Economist Intelligence Unit. Según informes, el país está progresando constantemente en su banda ancha penetración y la penetración móvil (de más del 75 por ciento). Los chilenos a través de la asociación pública y privada son decidido a hacer progresos significativos en convertirse en un líder en TIC (Información y Comunicación Tecnología) utiliza en América Latina. En la planificación de sus iniciativas para esta transformación Chile reconoce que la alfabetización digital como un gran desafío. Por ejemplo, muchos informes muestran menos de 15 por ciento de las empresas y los consumidores utilizan el comercio electrónico. Además, aunque se informa 75 por ciento de penetración móvil, el 80 por ciento de los que lo utiliza sólo para la comunicación de voz. Así, tanto eCommerce (comercio electrónico) y comercio móvil (comercio móvil) han sido muy lentos en el adopción.

2. Antecedentes del Comercio Móvil

Los estudiosos han estado debatiendo si el comercio móvil es una extensión del comercio electrónico utilizando un dispositivo de mano o un canal que tiene mucho más valor potencial adición. Clarke afirma que un dispositivo móvil a través de la ubicuidad, la comodidad, la localización y la personalización ofrece un valor significativamente más alto que el canal de comercio electrónico.

Chile tiene la más alta puntuación de la disposición de la red y puede llegar a ser la empresa líder en Latinoamérica en la aceleración de la adopción de comercio móvil, y en segundo lugar, Chile ya cuenta con el 75% la penetración de los teléfonos móviles todavía muy poca difusión en el comercio móvil, excepto en descargas de timbres.

3. Metodología.

3.1 Tecnología Movil en Chile:

 Las 500.000 empresas chilenas se han clasificado como el 99% de pequeñas y medianas y 1% grandes empresas.

 Sólo el 11% de las empresas utilizan el comercio electrónico para comprar y el 6% lo utilizan para vender.

 Más de la mitad de las empresas que utilizan el comercio electrónico son grandes empresas, y, 80% de las empresas de todas las empresas se consideran pequeñas o micro empresas y representan el 1% del total del comercio electrónico.

 Además, se informó que menos del 35% de las pequeñas empresas tienen acceso a Internet, y, y casi no hay pequeña empresa cuenta con herramientas como un ERP. (Cámara de Comercio, 2004)

 En 2005, Chile tenía 8,7 millones de usuarios de teléfonos celulares. Esta es una penetración de 55% (55% de la población y el 75% de los usuarios potenciales) del mercado y es el más alto en el mercado latinoamericano.

 80% de los usuarios de teléfonos celulares en Chile indican que principalmente lo utilizan para los servicios de voz. Aunque Entel, el líder empresa de telefonía celular en Chile, permitió pagos mediante teléfonos celulares de entradas para eventos y cine, servicios

para pagar las cuentas, el comercio de acciones, y las máquinas expendedoras, los chilenos consumidores siguen no fueron capaces

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