E-commerce

WALTMART

BENEFICIOS:

CUALITATIVOS

• Asegura la calidad de la información en los productos publicados

• Walmart eCommerce trae acceso a los clientes en cualquier momento y en cualquier lugar

• Rapidez y eficacia en los servicios.

• experiencia de compra personalizad

• Puntualidad de servicio

• Disponibilidad de producto

• Facilidad de pedido

• Transferencias Internacionales

CUANTITATIVOS

• Incremento en las ventas online y tamaño de las órdenes de compra

• Reducción de tiempo.

• Eliminación de los costos de correo y ahorro de tiempo que beneficia a ambas empresas .

• Reducción de costos de la misma empresa.

MODELOS DE NEGOCIO QUE UTILIZA

B2B:

Algunos de los principales socios B2B de Walmart incluyen PepsiCo, Coca-Cola Cola, Miley Cyrus Ropa, Hanes, Fisher Price Juguetes sólo para nombrar unos pocos. Estos negocios convergen en Bentonville, AR para reunirse con los ejecutivos de Walmart para lanzar sus productos. En este escenario, Walmart tiene todas las cartas.

Walmart exige a sus clientes B2B conectarse a su servidor de AS2 y realizar transacciones comerciales por vía electrónica.

NuBridges es el proveedor de servidor de red.

Walmart.com es el portal B2C de Walmart. B2C es "Business to Consumer. El final es Walmart tiene un producto para vender y quiere comprar ese producto. Usted compra ese producto y por lo tanto el B2C. Walmart es sobre todo un negocio B2C, que atienden a los consumidores con precios bajos por más de 30 años.

B2C

Los consumidores van a Wal-Mart a comprar productos a un bajo costo. Wal-Mart ha construido una reputación como una ventanilla única, que ofrece artículos para el hogar, comestibles, servicios y mucho más. Wal-Mart tiene un sitio web donde los clientes pueden comprar productos para ser enviados a casa o la ubicación de la tienda de su elección. Wal-Mart utiliza estrategias de e-business en la comercialización al ofrecer compras en línea.

B2E

Los asociados de Walmart cuentan con nombre de usuario y una contraseña para:

• Acceder a su información personal

• Revisar su horario de trabajo

• Llevar un registro de sus beneficios.

• Conectarse con socios

PROCESO DE E COMMERCE

Para poder realizar una compra, es importante realizar un registro en la pagina. Una vez registrado, se ingresa al sitio con el usuario, asi se podrá ver el surtido de la tienda a la que se haya asignado según el domicilio de entrega e iniciar la compra buscando en:

• El Menú que se encuentra sobre la izquierda, eligiendo por categoría, tus listas o pedidos anteriores.

• A través del buscador ubicado en la barra superior Azul, ingresando el nombre del producto o la marca pudiendo también delimitar la búsqueda a una categoría determinada (para hacer más exacta la misma)

• A través de los "mundos": productos preseleccionados que se encuentran en la parte superior del sitio.

• Una vez encontrado el producto que se estaba buscando se selecciona "Agregar al Carrito" o arrastra la imagen del producto al carrito. Automáticamente aparecerá un cartel con la confirmación del agregado del producto y se desplegará el carrito, con todos los productos que se haya seleccionado y el importe parcial de la compra.

• Cuando se haya terminado de seleccionar los productos, en el carrito de compra, se clickea "Proceder a la compra". Selecciona la dirección de entrega, y el horario en el que deseas recibirlo.

• Una vez que finalices tu compra se recibirá un mail con la confirmación, el número de pedido, fecha y banda horaria en el que se estará recibiendo.

Walmart comenzó a reclutar a los mejores talentos de Silicon Valley y la adquisición de empresas de nueva creación. Por ejemplo, Wal-Mart adquirió Kosmix, una empresa que se especializa en la fabricación de diseño web más fluida, por $ 300 millones. Ese equipo ha estado trabajando durante más de un año para fijar los sistemas de Walmart y mejorar su página web.

• Walmart está invirtiendo en el mercado de "dones sociales". Hace un año, Walmart lanzó "Shopycat", que hace recomendaciones de recuerdos basados en amigos de Facebook perfiles. El sitio ahora se llama "Regalos Walmart" y permite a los clientes conectarse y obtener recomendaciones personalizadas basadas en Facebook y Twitter perfiles.

• Walmart está tratando de llevar la carga de envío en el mismo día. Es una ventaja teniendo en cuenta que el 96 por ciento de los estadounidenses viven a 20 millas de un Walmart.

• Walmart está invirtiendo en su aplicación móvil de "Walmart se imagina que a medida que avanza a través de un día normal, usted recordará cosas que usted necesita - leche, pan, una nueva raqueta de tenis, un camión de juguete para el cumpleaños de su sobrino - y decirle al Walmart aplicación con capacidad de voz La aplicación mostrará una lista de la ubicación de cada elemento dentro de su local de Walmart e incluir información de producto.

Walmart lanzará una función que permitirá a su portal web mostrar a los compradores más de los productos que podrían interesarle, con base en compras previas. También individualizará la página principal de acuerdo con factores como la ubicación del cliente, clima local, búsquedas e historial de compras.

Por ejemplo, si alguien compra una cuna en Walmart.com, el nuevo portal podría recomendar pañales y asientos infantiles para el auto. Y si alguien que vive en Dallas busca camisetas deportivas, Walmart.com podría sugerir equipo de los Rangers o de los Cowboys.

La

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