Guia Practica Para Centro de Atención a Victimas

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TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN        2

2. OBJETIVO GENERAL        3

3. MISIÓN DEL CAV        3

4. VISIÓN DEL CAV        3

5. VOCABULARIO:        3

6. FUNCIONES DEL CAV:        1

6.1 FUNCIONES DEL TALENTO HUMANO DEL CAV        2

7. RUTA DE ATENCIÓN A LA VICTIMA        2

8. SERVICIOS QUE SE PRESTAN EN EL CAV A TRAVÉS DE LOS ESTUDIANTES        3

ATENCIÓN AL PÚBLICO        3

8.1 ACOMPAÑAMIENTO Y REPRESENTACIÓN JUDICIAL AL USUARIO DENTRO DEL PROCESO PENAL        6

8.2. ORGANIZACIÓN DE TIEMPO DE TRABAJO.        10

8.2.1 PRESENTACIÓN DE INFORMES DE GESTIÓN.        10

9.        ANEXOS:        10

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS        11

1. INTRODUCCIÓN

La labor del CAV de la fiscalía se caracteriza por tener un enfoque sistémico e interdisciplinario en el cual se busca fortalecer las relaciones de cooperación y amistad con las diferentes instituciones tanto públicas como privadas. Es por esto que la Fiscalía a través del Centro de Atención a Víctimas suscribe convenio interinstitucional con las instituciones de educación superior que tienen sede en la ciudad de la ciudad de Medellín, las cuales cuentan con facultad de Derecho, psicología y trabajo social, además, el CAV tiene como objeto la ampliación de su proyección social en donde se pueda garantizar la atención integral a las personas víctimas de un hecho punible, y adicional a esto garantizar a los estudiantes de las diferentes áreas un espacio adecuado para poner en practica todo lo aprendido durante su proceso de formación académica, lo cual redundara en beneficio para ellos como profesionales  de  asistencia.

En síntesis la labor que promueve el CAV permite acompañar personas víctimas y testigos del delito, cumpliendo con el mandato constitucional y legal de garantizar y promover el acceso a la justicia, el respeto a los derechos de las personas víctimas a la verdad, la justicia, la reparación y la posibilidad de no repetición a través de una debida asistencia integral, teniendo en cuenta que toda actuación dentro del Centro debe cumplir con el mandato constitucional de garantizar el respeto a los derechos de las personas víctimas, haciendo énfasis en que Siempre  se  dará  aplicación  a  los  principios  de  dignidad,     igualdad  y  no discriminación,  que enuncia la Constitución Política, así como los instrumentos y las recomendaciones de los organismos internacionales de derechos humanos y el marco jurídico nacional que regula el acceso a la justicia para todos, con aplicación especial a los grupos de población más vulnerables.

2. OBJETIVO GENERAL

Apoyar los estudiantes de las diferentes universidades que ingresen al Centro de Atención a Víctimas (CAV) a realizar sus prácticas profesionales con orientación a través de un instrumento idóneo que les permita obtener la mayor información posible sobre el ejercicio de su labor dentro del CAV.

3. MISIÓN DEL CAV

La Fiscalía General de la Nación ejerce la acción penal y de extinción de dominio en el marco del derecho constitucional al debido proceso; participa en el diseño y la ejecución de la política criminal del Estado; garantiza el acceso efectivo a la justicia, la verdad y la reparación de las víctimas de los delitos; y genera confianza en la ciudadanía.(Fiscalía General de la Nación, 2017)

4. VISIÓN DEL CAV

En 2020, la Fiscalía General de la Nación será reconocida por su modelo de gerencia pública, su transparencia y su apoyo decidido a la paz. Habrá reducido significativamente la impunidad mediante el combate y desmantelamiento de las organizaciones criminales, la lucha contra la corrupción y sus aportes a la seguridad ciudadana, apoyada en tecnologías de punta y un talento humano al servicio de la gente.(Fiscalía General de la Nación, 2017)

5. VOCABULARIO:

AMENAZAS: Es el medio por el cual se manifiesta la intención de atentar contra la vida e integridad de una persona.

ASISTENCIA: Conjunto  de  acciones  desplegadas  por  el  CAV  que  buscan satisfacer las necesidades de las personas víctimas y/o testigos, fortaleciendo el proceso penal.

CAV: Centro de Atención a Víctimas.

CAIVAS: Centro de Atención e Investigación Integral a Víctimas de Abuso Sexual

CAVIF:  Centro  de  Atención  e  Investigación  Integral  a  Víctimas  de  Violencia Intrafamiliar

RIESGO: Es la probabilidad objetiva de que un peligro se materialice en daño o agresión a una persona.

REPRESENTACIÓN: Acudir  ante  una autoridad  judicial  o administrativa  para garantizar los derechos de las personas víctimas de un hecho delictivo.

SISTEMA DE INFORMACIÓN: Software diseñado para informar a los usuarios del CAV acerca de los servicios que éste presta.

TESTIGO: Toda persona que tenga conocimiento de una conducta punible.

VÍCTIMA: Se entiende por víctimas, para efectos de la presente guía, las personas naturales o jurídicas y demás sujetos de derechos que individual o colectivamente hayan sufrido algún daño  como consecuencia del injusto. La condición de víctima se tiene con independencia de que se identifique, aprehenda, enjuicie o condene al autor del injusto e independientemente de la existencia de una relación familiar con este. Artículo 132 CPP

OBLIGACIÓN DEL RESTABLECIMIENTO DE LOS DERECHOS DE LOS NNA: Es la responsabilidad del Estado en su conjunto a través de las autoridades públicas,  quienes  tienen  la  obligación  de  informar,  oficiar  o  conducir  ante  la policía, las defensorías de familia, las comisarías de familia o en su defecto, los inspectores de policía o las personerías municipales o distritales, a todos los NNA que  se  encuentren  en  condiciones  de  riesgo  o  vulnerabilidad.  Cuando  esto ocurra, la autoridad competente deberá asegurarse de que el Sistema Nacional de Bienestar Familiar garantice su vinculación a los servicios sociales (Art. 51 ley

1098 de 2006). Si se recibiere directamente en los CAV este tipo de casos se realizará una remisión y un seguimiento efectivo para la protección y el restablecimiento de estos derechos.

MEDIDAS  DE  PROTECCIÓN:  Cuando  los  casos  lleguen  a  los  Centros  de Atención a Víctimas de la Fiscalía General de la Nación por violencia de género contra la mujer, el CAV orientará a la o las personas víctimas para que ellas o el Fiscal competente, soliciten al Juez de Control de Garantías la imposición de las medidas de protección que garanticen su seguridad y el respeto a su intimidad de conformidad con los artículos 11 y 134 de la ley 906 de 2004, y el  artículo 17 de la Ley 1257 de 2008.

6. FUNCIONES DEL CAV:

• Informar a las víctimas sobre el estado de su caso, incluyendo las audiencias programadas.
• Evaluar cualquier riesgo a la seguridad de la víctima y/o testigo y remitirlo a la Oficina de Protección a Víctimas, testigos e intervinientes en el proceso penal de la Fiscalía General de la Nación.
• Acompañar a las víctimas y/o testigos en audiencias y diligencias judiciales.
• Representar a las víctimas en el incidente de reparación integral.
• Remitir a los centros de servicios sociales, psicológicos o equivalentes que requieran las víctimas, para lograr su reparación y participación en el proceso penal como testigos.
• Procurar la designación de un intérprete o traductor gratuito para las víctimas cuando sea necesario.

6.1 FUNCIONES DEL TALENTO HUMANO DEL CAV

Trabajador (a) Social: Cargo ocupado por un (a) profesional en trabajo social con habilidades gerenciales, responsable del manejo del sistema de información en su área,  de la coordinación de los estudiantes de esta especialidad. Habilidades de trabajo en equipo, comunicación efectiva, manejo de las relaciones interpersonales, respeto, sensibilidad y valores institucionales en la atención a la víctima.

Psicólogo (a): Cargo ocupado por un(a) profesional en psicología con formación clínica y habilidades gerenciales, responsable del manejo del sistema de información en su área, y de la coordinación de los estudiantes de esta especialidad. Habilidades de trabajo en equipo y atención al usuario.

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