Hotel Los Delfines

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Enviado por agnka, jun. 2012 | 4 Páginas (780 Palabras) | 4 Visitas |

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• Seleccionar una empresa dentro del rubro de hospedaje que funcione en el mercado limeño.

• Mencione el nombre y la ubicación de la empresa

• Analice el proceso del servicio que ofrece la empresa seleccionada.

• Grafique la cadena y suba el esquema al Cybercampus.

• Para cualquier duda, pueden ponerse en contacto a través del Cybercampus

NOMBRE:

DELFINES HOTEL & CASINO

VISIÓN

Consolidarse como una organización líder a nivel nacional e internacional, en los servicios que brindan y asumir con un alto sentido de responsabilidad social y ambiental.

MISIÓN

Servir a nuestros clientes con excelencia, sobrepasando sus expectativas, para hacer de su estancia en el hotel una experiencia única.

UBICACIÓN:

Ubicado en el distrito de San Isidro - Los Eucaliptos 555, una zona financiera y residencial más exclusiva de Lima.

Infraestructura:

Capacidad

Trabajadores

Recepción

700 habitaciones. 462 personas.

Estructura tradicional, permanente, que incluía los departamentos de reservas, caja-clientes, mano corriente y mostrador.

Conserjería

Departamento especialmente preparado. En él se integraban, además de la conserjería propiamente dicha, otros servicios como parking, portería de acceso, botones, equipajes y teléfonos.

Alojamiento

En el hotel no gustaba el término “pisos y se utilizaba el de “alojamientos”. También afectaban a este departamento las actividades de limpieza y lencería.

Lavandería

Con instalaciones

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