INFORME DE PASANTIA

La fase de ejecución del proceso de pasantías corresponde a la praxis vinculada a los conocimientos teórico-prácticos del alumno, partiendo de la experiencia propia del contexto donde se desenvuelve, y conformada por la institución educativa, el campo laboral y medios informales. Teniendo como base la formación académica que se imparte en la U.E.O.S. San José de Calasanz.

El cumplimiento de 480 horas de servicios laborales a una organización representa un requisito imprescindible para los estudiantes aspirantes al título de técnico medio en servicios administrativos mención informática, debido a que este permite la certificación de la calidad del estudiante mediante la aprobación del dicho periodo.

En el capítulo I se destacan aspectos alusivos a las características de la empresa, como por ejemplo: razón social, actividad comercial, antecedentes,objetivos entre otros.

El capítulo II está enfocado a describir las características del departamento donde se desarrolla la práctica de las pasantías, resaltando los aspectos principales de la sección de la empresa que sirve de contexto para este fin, en las que se puede nombrar el organigrama y la descripción general.

En este informe es de vital importancia señalar el papel que tiene el pasante en la organización mediante revisión de las actividades realizadas durante dicho periodo; como se detalla en el capítulo III, cuyo cuerpo está conformado por los aspectos que se mencionan a continuación descripción de las actividades y aportes del pasante.

CAPÍTULO I

Presentación de la empresa

1.1 Razón social

Caribbean Suites Marina & Beach Club.

Dirección: Administración, Centro Comercial Caribbean Plaza Módulo 9 oficinas 185-189 Valencia Estado. Carabobo.

Dirección: Administración, centro de Valencia, calle Colombia, entre calle Martín Tovar y Paseo Cabriales, sentido este oeste, edificio Los Cospes.

Dirección: Complejo se encuentra ubicada en la costa oriental del Estado Falcón, Carretera Nacional Morón – Coro, kilómetro 59.

1.2 Actividad a la que se dedica

Prestar servicios turísticos básicos y complementarios, tales como: un hotel cinco estrellas, centro comercial, áreas sociales y recreativas, establecimientos de alimentos y bebidas, piscinas, discoteca, entre otros. Para garantizar el disfrute vacacional de toda la familia a demás de dar otra opción de como es la propiedad compartida (resort).

1.3 Reseña histórica

En el año 1972 el economista Jorge Heemsen y José Muci deciden darle vida a un proyecto de gran magnitud, este fue avalado por el consorcio inversionista mercantil Cima en unión de la agropecuaria la Macaguita, dando origen al consorcio, siendo la representación y respaldo de la inversiónde ambos grupos.

En 1986 se decidió darle vida a un complejo turístico que reuniera los atributos necesarios para ser catalogado como único en su estilo, este ofrece las mejores alternativas para disfrutar de unas excelentes vacaciones.

La crisis económica que vivió el país durante el año 1989, repercutió en el proyecto, lo cual produjo una paralización parcial. Sin embargo la idea de que las obras continuaran fue el norte de las personas que trabajan en el.

El 5 de agosto de 1992, se logra superar la crisis y se comienza a desarrollar un complejo turístico-recreacional actualmente denominado Caribbean Suites, Marina & Club, el cual estaba integrado por edificaciones de propiedad horizontal 16 edificios en total, cada uno con 60 apartamentos, además de 78 town houses ya construidas, un hotel 5 estrellas con 200 habitaciones que opera en sistema de propiedad compartida, áreas recreaciones o club con restaurante, bar, cafetería, fuente de soda, discoteca, vestuarios, salas de uso múltiples, gimnasio, sala de masaje, servicio medico, talleres y depósitos, piscinas una de 1746m2 de agua dulce, con tobogán de 90 metros y bar húmedo interno, otra de 4960m2 de agua salada tipo laguna artificial, canchas de tenis 2 en construcción, canchas de volley ball, básquet-ball, footbolito, bares.

Además se cuenta con una isla artificial mar adentro de 30.000 m2 unida al continente por un puente de 860 m de largo, donde se precederá a construir un hotel de 26 pisos y 46 habitaciones, con un casino giratorio bajo el efecto de la gravedad, una marina tipo colmena con 1008 puestos para lanchas entre 24 y 35 pies, con 76 puestos húmedos para lanchas mayores a estos tamaños, un foro restaurante de 40m de altura aproximadamente, muelle-bar, piscina de 1100m2 de agua salada con fondo de cristal, capitanía de puerto, bomba de gasolina tienda de abarrotes, talleres mecánicos, paisajista, acueducto, redes eléctricas internas y transformadores que generen una autonomía de un 90% aproximadamente, con un centro comercial compuesto 51 locales comerciales, jardines.

1.4 Misión, visión y valores

Misión:

Satisfacer la necesidad de recreacioonal y vacacional del la familia venezolana, brindándoles un servicios de primera y optima calidad.

Contar con excelentes instalaciones, tales como: un centro comercial, piscina de agua salda y dulce, laguna artificial, discoteca, restaurantes, y un hotel 5 estrellas acompañado de una buena y eficaz organización.

Visión:

Proyectar un concepto diferente de turismo para la familia basándose en la seguridad y confort, a través de una filosofía de innovación y vanguardia.

Posicionarnos dentro del mercado, como el más completo y seguro complejo vacacional del estado Falcón y de Venezuela.

Valores:

Entre los valores de la empresa se mencionan: ética profesional, respeto, vocación de servicio, trabajo en equipo, honestidad, identidad laboral y compañerismo.

1.5 Descripción del organigrama general de la empresa (organigrama)

CAPÍTULO II

DESCRIPCIÓN DEL DEPARTAMENTO

2.1 Organigrama

2.2 Descripción del departamento

La dependencia de la organización se denomina Departamento de Sistemas, su función es regular todas las actividades referentes a soporte técnico de las computadoras y la red existente en el edificio, así como el desarrollo de software para el manejo de la información de la empresa. Se encuentra a cargo del Sr. Alberto Rivera, cuyo cargo es Gerente del Departamento de Sistema, además cuenta con cuatro empelados más cuyos nombres y cargos se mencionan a continuación:

• Asdrúbal Ramírez. Analista de sistemas.

• José Caro. Analista de sistemas.

• Jairo Miranda. Analista de soporte.

• Ariel Rodríguez. Pasante.

La importancia de esta oficina radica en el volumen de información que se encuentra contenido en la misma, en la que destacan: bases de datos de cuya existencia se remonta al origen de la empresa, drivers de todos los dispositivos computarizados como por ejemplo tarjetas madres, de red, video,sonido, dispositivos periféricos existentes en la empresa, software administrativos etc.

Otro detalle que se puede destacar de esta dependencia es la alta calidad del servicio que presta a esta empresa en los diferentes departamentos, además de la rapidez y precisión con que se ejecutan las tareas de desarrollo de software y mantenimiento de equipos.

CAPITULO III

DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DE PASANTÍA

1. Descripción de las actividades realizadas

El proceso de ejecución de pasantías comienza con el ingreso del alumno a la organización en calidad de trabajador, para luego ser ubicado por medio del gerente de recursos humanos en un departamento cuya actividad se adapte a la especialidad del mismo.

En el periodo de 408 horas se han dispuesto las actividades en orden cronológica, además todas han sido realizadas de una forma satisfactoria y de la manera siguiente:

Mantenimiento preventivo y correctivo de ordenadores mediante la renovación de las licencias de antivirus; análisis exhaustivo, desinfección de viruso archivos infectados y eliminación de archivos temporales. Todo esto realizado con la ayuda de herramientas administrativas como Symantec Antivirus Corporative Edition.

Copia de los respaldos de las bases de datos en unidades Zip para su distribución (Tucacas / Caribbean Plaza). Esta actividad se hace diariamente a primera hora, permitiendo así la actualización de las bases de datos de la empresa.

Otra actividad diaria que se puede destacar es la descarga de las definiciones de virus en unidades Zip para su instalación en las máquinas que no cuentan con el servicio de Internet o poseen un plan cuya conexión y capacidad de transferencia de información es demasiado baja.

Copia de seguridad de documentos de las estaciones de trabajo existentes en Caribbean Plaza. Enumeración de dispositivos electrónicos como computadoras, impresoras, faxes, entre otros. Las actividades nombradas anteriormente han sido realizada para transportar los equipos y prevenir cualquier perdida de la información a causa de daños en las unidades de almacenamiento fijas y prevenir el deterioro de los equipos.

Entrega e instalación de case en Caribbean Suites. Esta máquina sirvió de medio de almacenamiento para los respaldos anteriormente expuestos, y luego de ser copiados en el servidor principal se ha dispuesto a entregarlo.

Instalación de archivos controladores de tarjeta de red en departamento de recursos humanos, la falla se originó debido a la remoción de la información por parte del usuario de manera accidental y esta

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