INFORME DE VISITA A OFICINA – TRANSPORTES PAQUITA S.R.L – EL ALTO
Enviado por Luis Xavier Saldarriaga Carlin • 9 de Febrero de 2016 • Informes • 674 Palabras (3 Páginas) • 301 Visitas
“Año de la Diversificación Productiva y del Fortalecimiento de la Educación”
INFORME VISITA OFICINA – TRANSPORTES PAQUITA S.R.L – EL ALTO
A : Sra. YOJANA RODRIGUEZ SANCHEZ
Transportes Paquita S.R.L
DE : Luis Xavier Saldarriaga Carlín
Ingeniero de Sistemas
Soporte Técnico de Equipos de Cómputo
ASUNTO : Informar acerca del servicio técnico realizado a los equipos de cómputo de Transportes Paquita S.R.L. – Oficina El Alto.
Piura, 28 de Agosto de 2015
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Tengo el agrado de dirigirme a usted para saludarla y al mismo tiempo informarle lo siguiente:
- Se procedió a revisar el equipo CONTA con serial: 4CS22502VR, realizando el siguiente procedimiento:
- Se procedió a reiniciar el equipo en Modo a Prueba de Fallos para trabajar con las herramientas necesarias para eliminar el software malintencionado.
- Se eliminaron archivos temporales y cookies del sistema.
- Se desinstalo el Antivirus Microsoft Security Essentials y se instaló el antivirus NOD 32 licenciado, una vez instalado se ejecutó un análisis profundo encontrando un virus que fue eliminado a tiempo aislando este equipo de la RED de trabajo (desconectado de internet) para evitar la propagación del mismo.
- Se procedió a revisar el equipo “CONTABILIDAD_02” con serial: 3CR2110CKD, realizando el siguiente procedimiento:
- Se eliminaron archivos temporales y cookies del sistema.
- Se actualizo el Antivirus Microsoft Security Essentials y se analizó el equipo con el mismo, no encontrando amenazas.
- Se procedió a reiniciar los equipos en Modo a Prueba de Fallos para trabajar con las herramientas necesarias para eliminar el software malintencionado.
- Se procedió a revisar los Equipos de Cómputo de la Oficina Transportes Paquita S.R.L., realizando el siguiente procedimiento:
- Se procedió a actualizar el Antivirus NOD32.
- Se procedió a desinstalar programas obsoletos mal instalados que afectaban al uso del Equipo correctamente.
- Se les realizo el mantenimiento correctivo y preventivo tanto física como internamente.
- En todos los equipos de Transportes Paquita S.R.L. se comprobó su correcto acceso al Sistema de Ventas.
- Se revisaron las impresoras de la Oficina Transportes Paquita S.R.L., realizando el siguiente procedimiento:
N° | SERIE | MARCA | MODELO | TIPO | IMPRESORA EN RED | AREA | OBSERVACION |
1 | E658K0J982774 | BROTHER | HL-2140 | LASER | SI | TRANSPORTES PAQUITA S.R.L | |
OPERATIVA | |||||||
2 | U62708F4N995552 | BROTHER | HL-2280DW | MULTIFUNCIONAL | SI | TRANSPORTES PAQUITA S.R.L | OPERATIVA |
3 | BMA383141734 | XEROX | WORKCENTRE 3119 | LASER | NO | TRANSPORTES PAQUITA S.R.L | UTILIZAR SOLO COMO SCANER |
OBSERVACIONES:
- En todos los equipos de Transportes Paquita, el antivirus NOD32 tiene una licencia válida hasta el 30 de Setiembre del 2015. Se estará al pendiente para una extensión de la licencia.
- Se recomienda adquirir una impresora multifuncional para la oficina de Transportes Paquita S.R.L. debido a que cuentan con una impresora básica y un escáner mas no con una fotocopiadora, con esto se evitaría tomar recursos de otra empresa para obtener las fotocopias.
Atentamente
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Luis Xavier Saldarriaga Carlín
Ingeniero de Sistemas
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