INTEGRADORA 1

Objetivo:

Es comprender los conceptos básicos de de calidad y sus problemas que se puedan tener y a tener una idea y saber como manejar estos mismos problemas

Procedimiento:

1) Se comprendió el tema de conceptos de calidad aplicados

2) Se busco la información sobre los diagramas de Ishikawa y de pareto

3) Se buscaron las diferencias entre los problemas de calidad

4) Se concluyo exitosamente esta actividad.

Resultados:

Los problemas de calidad esporádicos son los cambios súbitos o inesperados que pueden surgir dentro del proceso, y los crónicos son problemas que se pueden estar teniendo en cada momento, y se necesitaría una planeación para tener la solución de estos para alcanzar a un nivel mas alto.

El Diagrama de Ishikawa, o de causa efecto es una de las herramientas muy usadas en el siglo XX, en cuanto a la industria y servicios, así como de la calidad. Este modelo ayuda a facilitar el ángulo de ver los problemas y de sus soluciones.

Fue inventado en 1953 por el Dr. Kaoru Ishikawa para facilitar los procesos de calidad, productos y servicios.

Este diagrama es diseñado en una forma de espina de pescado, que es una representación muy sencilla, donde de la línea central que es la categoría salen líneas inclinadas representando los distintos problemas y sus efectos.

Línea Kg. Desp. % % Acum

C3 40.24 20.21% 20.21%

B1 30.71 15.42% 35.63%

A2 29.52 14.82% 50.45%

C6 23.75 11.93% 62.38%

C2 19.39 9.74% 72.12%

C1 15.47 7.77% 79.89%

B3 11.84 5.95% 85.83%

B4 10.53 5.29% 91.12%

B2 9.82 4.93% 96.05%

A1 3.93 1.97% 98.02%

B5 1.53 0.77% 98.79%

A3 1.27 0.64% 99.43%

C4 1.14 0.57% 100.00%

199.14 100.00%

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