Identifique en una empresa (se sugiere sea la misma en la cual ha aplicado los contenidos de trabajos y controles de semanas anteriores), las barreras que podrían existir para implementar un proceso de calidad total.

Desarrollo

Instrucciones:

Identifique en una empresa (se sugiere sea la misma en la cual ha aplicado los contenidos de trabajos y controles de semanas anteriores), las barreras que podrían existir para implementar un proceso de calidad total.

En relación a estas barreras, plantee un breve plan de acción orientado a manejarlas para promover espacios para el cambio.

El ánimo de la estrategia de implantar y mantener un programa destinado a la mejora de la calidad de la empresa, presenta muchos obstáculos tanto como interno como externo, pero para enfrentar este reto exitosamente se requiere que la organización cuente con un programa de mejoras en la calidad ya que es esencial para el proceso de mejoras de calidad mediante la cual debe cambiarse a sí misma.

Los obstáculos o barreras encontrados en mi empresa caso son los siguientes:

Entrenamiento:

- Los empleados no están entrenados en habilidades de mejoramiento de la calidad, este proceso es difícil de incorporar en los empleados ya que la organización no ha visto la necesidad de una formación en las actitudes, conocimientos y habilidades que se requiere y estos procesos son fundamentales para el buen desarrollo de los colaboradores como para la empresa. En el tiempo ha ido las necesidades han ido cambiando y por ende los colaboradores contratados en un principio requieren de un entrenamiento acorde a las necesidades, de los clientes actuales.

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Acción de mejora:

Se les recomienda tomar cartas en el asunto y tener una visión de que la calidad requiere un proceso de entrenamiento constante, ya que la organización necesita asumir responsabilidad de formación tener un entrenamiento en nuevas prácticas, construcción de prácticas orientadas a la calidad, una retroalimentación del proceso, actitudes, conocimientos, habilitación en prácticas que se requieran para que los colaboradores puedan tener un proceso de calidad en sus responsabilidades en la empresa.

La inspección: este es un factor en el cual no se maneja mucho ya que habiendo personas con capacidades no se supervisa y en este caso se pierden sus capacidades y se les deja haciendo lo mismo siendo que se podrían mejorar con una capacitación o simplemente con conocer su potencial. Es por este motivo que los empleados se sienten un poco desmotivados.

Acción de mejora:

Este problema de la inspección, se aconseja para que haya una supervisión para que de esta manera se facilite conocer el rol de cada uno de los integrantes de la organización y así poner un plan de acción en el cual se busque entender porque hay desmotivación de parte de los empleados y proponer alternativas a recursos humanos para que así se avance en programas en los cuales se pueda disponer de quienes son las personas con capacidades y así formarlas y entrenarlas para un mejor desempeño y de esta forma se sientan comprometidos con la organización ya que verán que se les toma en cuenta y más aún se les reconoce sus capacidades de poder hacer más por la organización.

Actitud frente al cambio:

En este aspecto la resistencia individual es el miedo que se tiene al

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